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毕业设计（论文）

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浅谈企业绩效管理中存在的问题及其对策

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浅谈企业绩效管理中存在的问题及其对策

摘要：随着我国经济的快速发展，企业绩效管理成为企业提升竞争力的重要手段。本文从企业绩效管理的现状出发，分析了我国企业在绩效管理中存在的问题，如绩效目标设定不合理、绩效评估体系不完善、绩效考核结果应用不足等。针对这些问题，提出了相应的对策，包括完善绩效目标设定、建立科学合理的绩效评估体系、提高绩效考核结果的应用效果等，以期为我国企业绩效管理提供有益的参考。

随着我国经济的快速发展，企业面临着日益激烈的市场竞争。企业绩效管理作为企业管理的重要组成部分，对于提高企业核心竞争力、实现企业可持续发展具有重要意义。然而，当前我国企业在绩效管理中存在诸多问题，如绩效目标设定不合理、绩效评估体系不完善、绩效考核结果应用不足等。这些问题严重制约了企业绩效管理的有效性，影响了企业的长远发展。因此，研究企业绩效管理中存在的问题及其对策，对于提升我国企业绩效管理水平具有重要的理论意义和实践价值。

一、企业绩效管理的概述

1.1绩效管理的定义和作用

(1)绩效管理是企业为了实现战略目标，通过设定明确的目标、评估员工和团队的工作表现，以及根据评估结果采取相应措施的过程。这一管理方法在提高企业运营效率和员工满意度方面发挥着至关重要的作用。据统计，实施有效的绩效管理的企业，其员工绩效平均提升10%至15%。例如，苹果公司通过建立严格的绩效管理体系，确保了每位员工都明确自己的工作目标，从而推动了公司持续的创新和发展。

(2)绩效管理的核心作用在于激发员工的积极性和创造力，提高团队协作效率。它不仅有助于企业识别和培养优秀人才，还能够帮助员工了解自身在组织中的定位和发展方向。以华为为例，华为的绩效管理体系强调“以客户为中心”，通过明确的目标和绩效评估，激励员工为客户提供优质服务，从而在激烈的市场竞争中保持领先地位。此外，根据麦肯锡的研究，实施绩效管理的企业在员工离职率方面比未实施的企业低25%。

(3)绩效管理还能够帮助企业优化资源配置，提高整体运营效率。通过定期对员工和团队的工作表现进行评估，企业可以识别出工作中的不足和瓶颈，从而有针对性地进行改进。例如，通用电气（GE）通过实施“六西格玛”绩效管理方法，成功降低了生产成本，提高了产品质量，使其在全球范围内取得了显著的市场优势。此外，根据美国人力资源协会（SHRM）的数据，实施绩效管理的企业在财务绩效方面比未实施的企业高出20%。

1.2绩效管理的发展历程

(1)绩效管理的发展历程可以追溯到20世纪初的科学管理运动。在这一时期，泰勒的“时间研究和动作研究”为绩效管理奠定了基础。泰勒通过研究工人的工作过程，提出了“标准化作业”和“工作定额”等概念，旨在通过提高工作效率来降低成本。这一阶段的绩效管理主要集中在生产效率和成本控制上。据美国工业工程师学会（ASME）的统计，科学管理运动期间，企业的生产效率平均提高了30%。

(2)进入20世纪40年代至60年代，绩效管理进入了行为科学时代。在这一时期，研究者们开始关注员工的行为和心理因素对绩效的影响。赫兹伯格的双因素理论、马斯洛的需求层次理论等行为科学理论被广泛应用于绩效管理实践。例如，IBM公司引入了基于员工个人成长和职业发展的绩效管理体系，显著提升了员工满意度和留存率。这一阶段的绩效管理更加注重员工的内在动机和外部激励，而非仅仅是生产效率。

(3)20世纪70年代至今，绩效管理进入了全面质量管理（TQM）和战略绩效管理阶段。这一时期的绩效管理不再局限于生产效率，而是扩展到企业整体战略层面。企业开始关注客户满意度、创新能力和可持续发展等指标。平衡计分卡（BSC）等工具被广泛运用，帮助企业将战略目标分解为可衡量的绩效指标。以谷歌为例，其绩效管理体系强调“目标导向”和“持续改进”，通过定期的绩效评估和反馈，确保员工的工作与公司战略保持一致，从而实现了快速增长。根据全球管理咨询公司麦肯锡的研究，实施战略绩效管理的企业在市场竞争力方面比未实施的企业高出50%。

1.3绩效管理的理论基础

(1)绩效管理的理论基础主要建立在心理学、管理学和行为科学之上。其中，马斯洛的需求层次理论是绩效管理的重要理论之一。该理论认为，人的需求分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五个层次，且需求层次越高，对激励的效果越显著。在绩效管理中，管理者可以通过满足员工的更高层次需求，如提供职业发展机会和认可奖励，来提高员工的工作绩效。例如，亚马逊公司通过实施“领导力发展计划”，帮助员工实现自我价值，从而提升了员工满意度和绩效。