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2025年幼儿园收退费管理规章制度(二)

一、收费项目及标准

(1)幼儿园收费项目主要包括保育教育费、住宿费、伙食费、教材费、教辅材料费、兴趣班费、校车费等。保育教育费根据国家相关政策和地方教育行政部门的规定，结合幼儿园的实际情况制定。住宿费和伙食费按照幼儿在园的实际天数计算，并严格按照成本核算进行定价。教材费和教辅材料费按照教材和教辅的实际成本，结合幼儿园的统一采购价格制定。兴趣班费根据兴趣班的性质和师资力量，以及市场需求合理设定。校车费则根据幼儿乘坐校车的实际里程和燃油、维护等成本进行计算。

(2)收费标准应根据幼儿园的办园条件、师资力量、课程设置等因素综合考虑，并定期进行评估和调整。保育教育费的具体收费标准应包含幼儿在园期间的各项服务费用，如保育、教育、活动、管理等方面的支出。住宿费和伙食费应保证幼儿的生活质量和营养需求，同时兼顾家长的经济承受能力。教材费和教辅材料费应确保幼儿学习资料的质量和数量，不得强制推销或额外收费。兴趣班费应充分尊重家长的选择意愿，不得强制幼儿参加。校车费应确保校车运行的安全性和经济性，同时满足家长接送幼儿的需求。

(3)幼儿园应定期公布收费项目和标准，并通过多种渠道向家长进行宣传和解释。收费项目及标准应清晰明确，便于家长了解和监督。幼儿园应建立健全收费管理制度，确保收费的透明度和公正性。在制定收费标准时，应充分考虑家长的反馈意见，合理调整收费项目及标准，切实保障幼儿和家长的合法权益。同时，幼儿园应加强与教育行政部门、物价部门的沟通与协作，确保收费政策与国家法律法规保持一致。

二、收费时间及方式

(1)收费时间方面，幼儿园应按照国家相关规定和地方教育行政部门的指导意见，确定具体的收费时间。一般情况下，保育教育费、住宿费、伙食费等按月收取，教材费、教辅材料费、兴趣班费等根据实际发生情况收取。收费时间应提前通知家长，确保家长有足够的时间准备相关费用。对于新入托的幼儿，幼儿园应在入托前明确告知家长收费标准及缴费时间，以便家长做好财务安排。

(2)收费方式方面，幼儿园应提供多种便捷的缴费方式，包括现金、银行卡、手机支付等，以满足不同家长的需求。幼儿园应确保缴费渠道的安全性，保障家长的资金安全。对于现金缴费，幼儿园应指定专人负责收取，并做好现金管理的记录工作。银行卡缴费可以通过银行代扣、自助缴费机等方式进行，手机支付则可通过幼儿园指定的移动支付平台完成。此外，幼儿园还应建立健全收费台账，详细记录每笔收费的金额、时间、方式等信息。

(3)幼儿园应定期对收费情况进行汇总和分析，确保收费数据的准确性和完整性。对于收费过程中出现的问题，应及时与家长沟通，共同寻求解决方案。在收费过程中，幼儿园应严格遵守国家法律法规和收费标准，不得擅自调整收费项目及标准。同时，幼儿园应加强对收费人员的培训，提高收费人员的业务水平和服务意识，确保收费工作顺利进行。对于家长提出的意见和建议，幼儿园应认真听取，及时改进工作，提高家长满意度。

三、退费规定及流程

(1)幼儿园退费规定依据国家相关法律法规和地方教育行政部门的指导意见制定。退费情况主要包括幼儿因病或因故请假、转学、退学等情况。根据规定，幼儿因病请假或因故请假，退费比例按照请假天数占当月应缴费用的比例进行计算。例如，某幼儿当月应缴费用为2000元，因病请假5天，则可退回1000元。对于转学或退学的幼儿，退费标准按照幼儿实际在园天数占当月应缴费用的比例计算，并扣除已发生的各项费用。如某幼儿在园一个月后因家庭原因转学，当月应缴费用为1500元，实际在园20天，退费计算为1500元的80%，扣除已发生的伙食费、教材费等，实际退费金额为1200元。

(2)退费流程方面，幼儿家长需向幼儿园提出退费申请，并提供相关证明材料。幼儿园收到申请后，需在3个工作日内对退费申请进行审核。审核通过后，幼儿园将在5个工作日内将退费金额原路退回家长指定的账户。例如，某家长通过手机支付方式缴纳了幼儿的保育教育费，退费时幼儿园将直接将退款原路退回到家长的手机支付账户。若家长要求以现金形式领取退费，幼儿园应提供相应的现金领取服务。

(3)在实际操作中，幼儿园应设立专门的退费窗口，明确退费规定和流程，方便家长咨询和办理。为提高退费效率，幼儿园可建立退费预约制度，家长可提前通过电话或网络预约退费时间。此外，幼儿园还应定期对退费工作进行自查，确保退费工作的规范性和准确性。例如，某幼儿园在2022年第二季度共办理退费业务50起，涉及金额共计10万元，无一起退费纠纷发生。这充分体现了幼儿园在退费工作中的严谨态度和高效服务。

四、收费管理监督与责任追究

(1)幼儿园收费管理监督工作由园长负责，并设立专门的财务管理部门，负责监督收费工作的执行情况。财务管理部门应定期对收费项目、收费标准、收费时间、收