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高效沟通职场成功的金钥匙
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TOC\o1-3\h\z\u高效沟通职场成功的金钥匙 2
第一章：引言 2
介绍沟通在职场中的重要性 2
本书的目的和主要内容概述 3
第二章：沟通基础 5
沟通的定义和要素 5
有效沟通的基本原则 6
职场沟通的特点和挑战 8
第三章：高效沟通技巧 9
清晰表达自己的想法 9
积极倾听与反馈 11
准确理解他人观点的技巧 12
避免沟通陷阱 14
第四章：职场沟通礼仪 15
职场中的礼貌用语 15
电子邮件和职场通讯的礼仪 17
会议沟通礼仪
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