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员工绩效管理培训手册

基础知识1

第一章基本概念2

一、绩效2

二、绩效管理3

三、绩效指标4

四、关键绩效指标KPI5

五、绩效沟通7

六、绩效目标8

匕、绩效标准11

第二章管理流程12

一、绩效计划12

二、辅实施12

三、绩效考评13

四、绩效改进18

第三章理论方法24

一、“鱼骨图”

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