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旅游行业自由行行程变更免责协议书
合同编号:__________
甲方(旅游者):
姓名:__________
身份证号:__________
地址:__________
联系方式:__________
电子邮箱:__________
乙方(旅游服务提供方):
公司名称:__________
法定代表人:__________
公司地址:__________
联系方式:__________
电子邮箱:__________
一、协议的定义与解释
1.1定义
本协议中,以下术语具有如下含义:
(1)“自由行行程”指甲方自行安排行程,乙方仅提供部分旅游服务的旅游活动。
(2)“行程变更”指在旅游过程中,由于各种原因导致原行程安排发生改变的情况。
(3)“不可抗力因素”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,如自然灾害、战争、禁令等。
1.2解释
本协议的解释应遵循以下原则:
(1)本协议的标题仅为方便阅读而设,不应影响协议条款的解释。
(2)如本协议的条款存在歧义,应按照协议的目的、交易习惯以及诚实信用原则进行解释。
二、协议的主体
2.1甲方(旅游者)
甲方作为旅游者,有权享受乙方提供的旅游服务,并应按照本协议的约定履行相应的义务。甲方应保证所提供的个人信息真实、准确、完整,如因甲方提供的信息不实或不准确而导致的任何问题,由甲方自行承担责任。
2.2乙方(旅游服务提供方)
乙方作为旅游服务提供方,应按照本协议的约定为甲方提供旅游服务,并保证服务的质量和安全性。乙方有权根据实际情况对行程进行合理的调整,但应提前通知甲方并说明原因。
三、旅游行程基本信息
3.1行程安排
甲方选择的自由行行程如下:
(行程详细内容,包括但不限于景点、活动、交通方式等)
3.2行程时间
本次自由行的行程时间为:从____年__月__日至____年__月__日。
3.3行程地点
本次自由行的行程地点包括:(具体地点)
四、行程变更的情形
4.1不可抗力因素
如遇不可抗力因素,导致行程无法按照原计划进行,乙方应及时通知甲方,并采取合理的措施尽量减少损失。在此情况下,乙方不承担违约责任,但应协助甲方安排替代行程或退还部分费用,具体退还金额根据实际情况协商确定。
4.2行为
因行为(如政策调整、交通管制、景区关闭等)导致行程变更,乙方应及时通知甲方,并根据的要求进行相应的调整。如因此给甲方造成损失,乙方应协助甲方向相关部门申请赔偿或采取其他合理的补救措施。
4.3第三方原因
由于第三方(如酒店、交通运营商、景区等)的原因导致行程变更,乙方应及时与第三方沟通协调,尽量减少对甲方的影响。如因第三方原因给甲方造成损失,乙方应协助甲方向第三方索赔。
4.4其他合理原因
如因天气原因、旅游设施维修等其他合理原因导致行程变更,乙方应提前通知甲方,并提供合理的替代方案。如甲方不同意替代方案,乙方应退还相应的费用。
五、行程变更的通知
5.1通知方式
乙方应通过以下方式通知甲方行程变更的信息:
(1)电话:甲方在本协议中提供的联系电话。
(2)邮件:甲方在本协议中提供的电子邮箱。
(3)其他方式:(如有其他约定的通知方式)
5.2通知时间
乙方应在得知行程变更的情况后,尽快通知甲方,具体时间如下:
(1)如因不可抗力因素、行为或第三方原因导致行程变更,乙方应在事发后__小时内通知甲方。
(2)如因其他合理原因导致行程变更,乙方应在变更前__小时通知甲方。
六、行程变更后的安排
6.1替代行程的提供
如行程发生变更,乙方应根据实际情况为甲方提供合理的替代行程。替代行程的安排应尽量与原行程的内容和质量相当,且应符合甲方的需求和兴趣。如甲方对替代行程不满意,乙方应根据甲方的要求进行调整或退还相应的费用。
6.2费用调整
如行程变更导致费用增加或减少,乙方应根据实际情况进行相应的调整。具体调整方式如下:
(1)如费用增加,乙方应向甲方说明增加的原因和金额,并经甲方同意后收取相应的费用。
(2)如费用减少,乙方应及时退还甲方相应的费用。
6.3服务标准的保障
无论行程是否变更,乙方都应保证旅游服务的质量和安全性不低于原协议的约定。如因行程变更导致服务标准下降,乙方应采取措施予以弥补,并向甲方道歉。
七、旅游者的权利与义务
7.1权利
(1)甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供旅游服务。
(2)如行程发生变更,甲方有权了解变更的原因和具体情况,并要求乙方提供合理的替代方案。
(3)甲方有权对乙方提供的旅游服务进行监督和评价,如发觉问题有权要求乙方及时整改。
7.2义务
(1)甲方应按照本协议的约定支付旅游费用。
(2)甲方应遵守旅游目的地的法律法规和风俗习惯,尊重当地的宗教信仰和文化传统。
(3)甲方应妥善保管自己的财物,如因甲方自身原因导致财物损失,由
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