2025年度美发店员工服务态度与礼仪培训合同.docx

2025年度美发店员工服务态度与礼仪培训合同

甲方（培训方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（受训方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、培训内容描述

1.培训主题

培训主题为“2025年度美发店员工服务态度与礼仪”。

培训内容将包括服务态度的重要性、礼仪规范、沟通技巧、客户关系管理等。

2.培训要求

乙方应确保所有参与培训的员工能够掌握培训内容，提升服务态度和礼仪水平。

培训结束后，乙方需对员工进行考核，确保培训效果。

二、培训时间与地点

1.培训时间

培训时间为2025年______月______日至______月______日。

具体培训时间将根据甲方需求和乙方实际情况进行调整。

2.培训地点

培训地点为______（详细地址）。

三、培训费用

1.费用总额

培训费用总额为______元（大写：______）。

该费用包括培训讲师费用、场地费用、教材费用等。

2.付款方式

乙方应在培训开始前支付培训费用的______%，剩余费用在培训结束后______个工作日内支付完毕。

四、其他条款

1.乙方应配合甲方安排的培训工作，确保员工按时参加培训。

2.乙方应对培训讲师和培训资料保密，不得外泄。

3.如因不可抗力因素导致培训无法按计划进行，双方应协商解决。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方进行的服务态度与礼仪培训进行监督和评估，如发现培训效果不达预期，有权要求乙方重新培训或采取其他补救措施。

有权根据培训效果调整培训内容，但应提前通知乙方。

义务：

负责提供培训所需的场地、设备和资料。

确保培训讲师具备相应的资质和经验。

2.乙方权利与义务

权利：

在完成培训后，有权要求甲方对其培训效果进行评估。

如因甲方原因导致培训时间或地点变更，有权要求甲方承担因此产生的额外费用。

义务：

积极参与培训，认真学习和遵守培训纪律。

在培训结束后，将所学知识和技能应用于实际工作中。

六、检验与验收

1.检验方式

甲方在培训结束后，将对乙方员工的服务态度与礼仪进行评估，评估方式包括但不限于现场观察、问卷调查等。

乙方应在培训结束后______个工作日内（具体时长）提交培训成果报告，包括培训内容、员工参与情况、培训效果评估等。

2.验收标准

验收标准以本合同约定的培训目标和预期效果为准。

如验收不合格，甲方应在验收后______个工作日内（具体时长）通知乙方，乙方应在接到通知后的______个工作日内（具体时长）采取补救措施，如重新培训等。

七、付款方式与期限

1.预付款

合同签订后的______个工作日内（具体时长），乙方支付给甲方合同总价的______%作为预付款，即______元（大写：______）。

2.进度款（如有）

根据培训进度，在甲方按照合同要求完成培训后，乙方支付相应比例的进度款。具体支付比例和时间由双方另行书面约定。

3.尾款

在培训结束后且经甲方验收合格后的______个工作日内（具体时长），乙方支付合同总价的尾款，即合同总价的______%，金额为______元（大写：______）。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定提供培训，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故变更培训内容或地点，应承担因此给乙方造成的损失。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定支付培训费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方未按约定参与培训或培训效果不达预期，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金。

九、合同的变更与解除

1.变更

本合同的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本合同的组成部分，具有与本合同同等的法律效力。

2.解除

除本合同约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本合同。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本合同所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行合同义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损