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商业零售知识培训课件
目录
01.
零售业概述
02.
零售市场分析
03.
商品管理
04.
销售技巧
05.
零售技术应用
06.
零售业法规与伦理
零售业概述
01
零售业定义
零售业涉及商品的直接销售给最终消费者，包括食品、服装、电子产品等多种商品。
零售业的业务范围
零售业注重顾客体验，提供个性化服务，如售后服务、会员制度、定制化商品等。
零售业的服务特点
零售业经营模式多样，包括实体店销售、在线电商、直销、多品牌连锁等。
零售业的经营模式
01
02
03
零售业特点
顾客服务导向
产品多样性
零售业提供广泛的产品选择，满足不同消费者的个性化需求，如服装、电子产品等。
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