普外科护士长述职报告.doc

普外科护士长述职报告

在院长的英明领导下，经过护理部团队的通力合作，以及各部门的紧密配合与大力支持，我们的科室团队团结一致，以二甲复审为工作核心，精心完成了XX年度的各项艰巨任务。在此过程中，全体护理人员的政治素养、业务水平及管理能力等综合能力得到了显著提升。

在科主任的精细管理下，我本人恪尽职守、细致入微，不断向经验丰富的护士长及工作表现突出的同仁学习，汲取他们的工作经验、方法以及管理机制、排班方法等。全年累计护理患者达700余人，成功实施手术500余例，紧急抢救病人20余人，且无一例投诉，患者满意度高达95%以上，这一成绩的取得，充分展现了我们团队的专业素养和服务质量。

为了更好地服务患者，我科室根据《二级甲等综合医院评审标准实施细则》，在护理部的组织下，全科护士深入学习了每一项评审标准，并严格按照标准要求逐步完善和优化了各项工作流程。我们强化了安全意识教育，及时发现并提醒工作中的不安全因素，并提出了相应的整改措施。特别是对于重点时段如节假日、双休日、工作繁忙期、易疲劳时间以及交接班时，我们加强了监督和管理，确保患者得到持续、高质量的护理服务。

在重点病人的管理中，我们针对危重病人、手术病人及老年病人等特殊群体，将他们作为例会及交接班时的重点讨论内容。我们对病人现存的和潜在的风险进行评估，达成共识后，确保患者得到及时有效的护理。对于实习护士、轮转护士及新入科护士等重点员工，我们加强了法律意识教育，提高了他们的抗风险意识及能力，同时明确了只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。

在急救药械的管理方面，我们实行每班交接时认真核对急救物品、药品、设备，并做到“四定”，即定人、定物、定量、定位，及时补充急救药品，确保帐物相符，保持其完好备用，确保其完好率达到100%。我们还完善了护理文件记录，减少了安全隐患，对现阶段护理文书存在的问题进行了规范，认真执行了护理记录中的“一字原则”。

根据护理质量管理标准的要求，我们在护理部的指导下，成立了护理质控小组。小组内成员进行了各“护理质量检查标准”的学习和培训，使质控小组能够更好地开展工作。对于反复出现的错误及原则性问题，我们与护士质控相结合，并随时进行监督。我们要求护士严格遵守护理核心制度、各项规章制度及各项操作规程，把好护理质量关，有效防范了护理差错事故的发生。

我们积极开展了优质护理服务，始终坚持“以病人为中心”，落实基础护理，为病区患者提供安全、优质、满意的护理服务。这不仅提高了患者的满意度，也进一步提升了我们的服务质量。我们加大了对护士操作流程质量的督查力度，抓好二级质控管理，按要求开展质控活动。执行APN排班制度，明确了分工和责任，确保人人参与、层层管理、共同把关、确保质量。同时，我们也做好了培训和带教工作。

按照护理部以及科室的计划，我们每月都会进行业务学习、专科技能培训，并根据护士的层级进行针对性的培训，并按时进行理论及技能操作考试。我们积极鼓励和支持护理人员参加“自考”、“网络教育”等学习方式，以提高护士的学历层次。今年已有三位护士成功考取了本科学历。

当然，在工作中我们也意识到存在一些不足。如管理经验不足、对工作轻重缓急的把握不够到位导致计划中的部分工作未能按时落实。在优质护理工作中，疾病健康教育的力度还有待进一步加强。为此，在XX年的工作中，我们将着重加强专科知识的学习，进一步加大科室护理质量检查力度和管理力度。我们将继续强化制度落实和消除安全隐患的工作常抓不懈。我们将继续做好常规临床护理工作的同时积极探索新知识、新业务、新技能的创新性工作方式方法开展工作让工作成果更加突出！

总之，在过去的一年里科室全体医护人员与院领导及各位同事共同努力不断进步不仅在医疗护理水平上有所提高更为病患提供了更为优质的护理服务！在今后的工作中无论是在管理、服务还是追求质量上我们都将力争迈上一个新的台阶为医院的繁荣发展贡献自己的一份力量！在此我衷心感谢院领导、护理部及各位同事给予我的关怀和指导我将在新的一年里继续努力为医院的护理事业发展贡献自己的一份微薄之力！