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信访知识培训课件汇报人：XX
CONTENTS01信访基础知识02信访工作流程04信访问题分类与处理03信访法规与政策06信访工作评估与改进05信访工作技巧与方法
信访基础知识01
信访定义与意义信访是指公民、法人或其他组织向国家机关反映问题、提出意见和建议的活动。信访的定义信访作为社会矛盾的缓冲器，有助于政府了解民意，及时调整政策，维护社会稳定。信访的社会功能信访在中国法律体系中具有重要地位，是公民依法行使监督权和表达权的重要途径。信访的法律地位
信访人的权利与义务信访人有权向各级政府机关提出建议、意见和投诉，要求得到公正处理和回复。01信访人在行使权利时，应遵守法律法规，提供真实信息，不得
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