《兴业银行客户培训》课件.pptVIP

兴业银行客户培训欢迎参加兴业银行客户培训。本次培训旨在帮助您深入了解我行的服务和产品，提升您的金融知识和技能。

培训目标提升金融知识帮助客户了解现代银行业务和金融市场运作。熟悉产品服务详细介绍兴业银行的产品体系和服务特色。增强合作关系加深客户对兴业银行的了解，建立长期互利合作。

兴业银行概况成立时间1988年8月22日在福建省福州市成立。发展规模已发展成为全国性股份制商业银行。业务范围提供全面的商业银行和投资银行服务。

组织架构1总行2分行3支行4网点兴业银行采用多层级组织架构，确保高效运营和服务delivery。

经营理念诚信立业以诚信为基础，赢得客户信任。创新驱动不断创新，引领行业发展。客户至上以客户需求为中心，提供优质服务。绿色金融推动可持续发展，践行社会责任。

产品体系1个人银行存款、贷款、理财等个人金融服务。2公司银行企业融资、现金管理等公司业务。3金融市场外汇交易、债券投资等金融市场业务。4投资银行并购重组、上市咨询等投行服务。

个人银行服务存款业务活期存款定期存款大额存单贷款业务个人住房贷款消费贷款信用卡理财业务基金保险理财产品

中小企业银行服务融资支持提供灵活多样的融资方案。结算便利高效的企业支付结算服务。财务管理全面的企业财务管理解决方案。增值服务咨询、培训等增值服务。

公司银行服务公司融资提供多种形式的企业融资服务。现金管理帮助企业优化现金流，提高资金使用效率。贸易金融支持企业国际贸易，提供全方位金融支持。

私人银行服务1财富管理定制化的资产配置方案。2投资顾问专业的投资建议和市场洞察。3家族信托家族财富传承规划。4生活礼遇高端客户专属增值服务。

贷款业务1个人贷款包括住房贷款、消费贷款、信用贷款等。2企业贷款提供流动资金贷款、项目贷款、银团贷款等。3小微贷款针对小微企业的专项贷款产品。4绿色信贷支持环保项目和可持续发展的贷款业务。

存款业务活期存款灵活取用，利率稳定。适合日常资金周转。定期存款固定期限，利率较高。适合长期资金保值增值。大额存单高额起存，利率优惠。适合高净值客户。

理财产品固定收益类稳定收益，风险较低。适合保守型投资者。权益类潜在高收益，风险较高。适合进取型投资者。混合类灵活配置，平衡风险收益。适合稳健型投资者。商品及金融衍生品类投资特殊市场，风险收益特征独特。

e银行服务手机银行随时随地办理银行业务。网上银行全面的在线金融服务平台。微信银行轻便快捷的移动金融服务。

支付服务1银行卡支付借记卡、信用卡等传统支付方式。2网上支付安全便捷的在线支付解决方案。3移动支付手机NFC、二维码等新型支付方式。4跨境支付支持多币种、跨国界的支付服务。

资产托管1基金托管2证券公司资产托管3银行理财产品托管4保险资金托管5其他资产托管兴业银行提供全面的资产托管服务，确保客户资产安全高效管理。

投资银行并购重组为企业提供并购、重组等财务顾问服务。股权融资支持企业IPO、定向增发等股权融资。债券承销协助企业发行各类债券，优化融资结构。资产证券化帮助企业盘活存量资产，拓展融资渠道。

金融市场业务外汇交易提供即期、远期、掉期等外汇交易服务。债券投资专业的债券投资和交易服务。衍生品交易提供利率、汇率等衍生品交易服务。

风险管理信用风险严格的贷前调查、贷中审查、贷后管理。市场风险实时监控市场波动，及时调整投资策略。操作风险完善的内控制度，规范业务操作流程。流动性风险合理配置资产负债，保持充足流动性。

内部控制1制度建设建立健全各项内控制度。2流程优化持续优化业务流程，提高运营效率。3监督检查定期开展内部审计，及时发现并纠正问题。4问责机制严格执行责任追究制度。

法律合规合规文化建设培养全员合规意识，树立合规经营理念。法律风险防控加强法律审查，防范法律风险。反洗钱管理严格执行反洗钱规定，履行社会责任。消费者权益保护维护金融消费者合法权益。

组织文化使命为客户创造价值，为股东创造回报，为员工创造机会。愿景成为一流商业银行，引领金融创新。价值观诚信、专业、创新、共赢。

人力资源管理人才招聘吸引优秀人才加入。培训发展提供全面的培训体系。绩效管理科学的绩效评估机制。薪酬福利具有市场竞争力的薪酬体系。

企业社会责任绿色金融支持环保项目，推动可持续发展。普惠金融为小微企业和农村地区提供金融服务。公益慈善积极参与社会公益活动，回馈社会。金融教育开展金融知识普及，提高公众金融素养。

创新发展金融科技运用大数据、人工智能等技术提升服务能力。产品创新不断推出创新金融产品，满足多样化需求。模式创新探索新型业务模式，提升经营效率。

发展历程11988年兴业银行在福州成立。22007年在上海证券交易所上市。32013年跻身全球银行500强。42023年持续创新发展，不断提升综合实力。

荣誉奖项

客户反馈王女士，个人客户兴业银行的理财产品收益稳定，