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演讲人：

2024-11-15

物流行业培训

目

CONTENTS

物流行业概述

物流基础知识

物流运作流程

物流技术与设备

物流行业发展趋势与挑战

物流行业培训与职业发展

录

01

物流行业概述

物流行业是指物品从供应地向接受地的实体流动过程中，为满足客户需求，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来，形成完整的供应链，实现用户要求的过程。

定义

物流行业具有服务性、基础性、综合性、系统性的特点，它服务于社会经济的各个领域，是国民经济的基础产业之一。

特点

定义与特点

行业发展历程

近现代物流

随着铁路、公路、水运、航空等交通运输方式的不断发展和完善，物流行业逐渐成为一个独立的产业，并得到了迅速发展。

当代物流

随着信息技术的广泛应用和电子商务的快速发展，物流行业正向着信息化、自动化、智能化的方向发展，并呈现出网络化、标准化、专业化、社会化等趋势。

古代物流

物流活动自古就有，但真正意义上的物流行业是在近代工业化和现代交通运输业发展的基础上逐渐形成的。

03

02

01

物流是连接生产和消费的桥梁，是国民经济的基础产业之一，对于促进经济发展、提高人民生活水平具有重要作用。

物流是国民经济的基础

物流是企业的第三利润源，通过提高物流效率、降低物流成本，企业可以提高竞争力，赢得市场。

物流是企业竞争力的关键

物流行业的发展不仅关系到企业的生产和发展，也关系到社会的稳定和进步，是社会发展不可或缺的重要支撑。

物流是社会发展的重要支撑

物流行业的重要性

02

物流基础知识

物流系统

由运输、仓储、装卸、包装、流通加工、配送和信息处理等要素组成的有机整体。

物流要素

包括流体、载体、流向、流量、流速、流程和流效等，是物流活动的基本组成部分。

物流系统与要素

主要包括运输、储存、装卸、包装、流通加工、配送和信息处理等七大功能。

物流功能

按照不同的标准，物流可以分为不同的类型，如按物流活动的主体分为企业物流和社会物流，按物流活动的目的分为供应物流、生产物流、销售物流、回收物流和废弃物物流等。

物流分类

物流功能与分类

物流标准化与信息化

物流信息化

通过信息技术手段，实现物流信息的采集、传输、存储、处理和应用，提高物流效率和服务水平。物流信息化包括物流数据交换、物流跟踪与定位、物流信息平台和物流决策支持等内容。

物流标准化

包括物流设施、设备、信息、管理、服务等方面的标准化，是实现物流现代化的基础。

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物流运作流程

采购计划制定

供应商选择与管理

根据生产计划和库存情况，制定采购计划，明确采购物品的名称、规格、数量、价格等。

对供应商进行评估、选择，建立长期合作关系，确保供应商提供物品的质量、交货期和价格等符合要求。

采购与供应管理流程

采购订单管理

根据采购计划，向供应商下达采购订单，跟踪订单执行情况，确保物品按时到达。

物料验收与入库

对采购到的物品进行验收，确保质量符合要求，然后入库存储，更新库存信息。

生产物流管理流程

生产计划制定

根据市场需求和产能，制定生产计划，明确生产物品的种类、数量、生产周期等。

物料领取与配送

根据生产计划，从仓库领取所需物料，并按照生产流程配送到各生产环节。

生产过程监控

对生产过程进行实时监控，确保生产进度和产品质量符合计划要求。

成品入库与出库

对生产出的成品进行验收，入库存储，并根据销售需求进行出库配送。

接收客户订单，对订单进行处理和确认，包括订单信息核对、库存查询、价格确认等。

根据订单情况和配送要求，制定配送计划，包括配送路线、车辆安排、时间规划等。

按照配送计划，从仓库提取货物，进行出库处理，并按照配送路线进行配送。

将货物送达客户指定地点，完成签收手续，并收集客户反馈信息，及时处理客户投诉。

销售物流管理流程

订单管理

配送计划制定

货物出库与配送

客户签收与反馈

退货申请处理

接收客户的退货申请，对退货原因、数量、质量等进行核实和处理。

逆向物流管理流程

01

退货回收与检验

对退货进行回收，对退货的数量、质量进行检验，确定退货的处理方式。

02

退货物品处理

根据退货物品的情况，进行分类、分拣、维修或报废处理。

03

退货原因分析

对退货原因进行分析，总结经验教训，提出改进措施，降低退货率。

04

04

物流技术与设备

物流技术概述

物流技术的定义

物流技术是指物流活动中所采用的自然科学与社会科学方面的理论、方法以及设施、设备、装置与工艺的总称。

物流技术的分类

物流技术的重要性

物流技术分为硬技术和软技术，其中硬技术包括机械设备、运输工具等，软技术包括系统工程技术、价值工程技术等。

物流技术的应用能够提高物流效率、降低物流成本、提升客户满意度，是现代物流行业发展的重要支撑。

物流设备分类与特点

各类物流设备的特点

包装设备可提高包装效率和货