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非正式场合下的职场沟通技巧.docx

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    非正式场合下的职场沟通技巧

    第PAGE1页

    TOC\o1-3\h\z\u非正式场合下的职场沟通技巧 2

    第一章：引言 2

    1.1职场沟通的重要性 2

    1.2非正式场合沟通的特点 3

    1.3本书的目标与结构 4

    第二章：非正式场合下的职场沟通基础 6

    2.1理解非正式场合 6

    2.2职场沟通的原则 7

    2.3非正式沟通的形式与渠道 9

    第三章：有效的倾听技巧 10

    3.1倾听的重要性 10

    3.2如何做到有效倾听 12

    3.3处理不同意见与反馈 13

    第四章：言语表达与非言语沟通 15

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