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乡中心卫生院行风建设自查自纠报告三

一、自查自纠工作概述

(1)自查自纠工作作为乡中心卫生院行风建设的重要环节，我院高度重视，严格按照上级要求，制定了详细的自查自纠工作方案。自活动开展以来，我院组织全体职工深入学习相关文件精神，明确自查自纠的目的和意义，确保每一位职工都能够充分认识到行风建设的重要性。通过开展专题培训、座谈会等形式，提高了职工对行风建设工作的认识，为自查自纠工作的顺利开展奠定了坚实基础。

(2)在自查自纠过程中，我院严格按照自查自纠工作方案的要求，对照各项指标进行了全面、细致的检查。重点针对医疗服务、药品采购、财务管理、医疗设备使用等方面进行了深入剖析，确保自查自纠工作不留死角。同时，我院还建立了自查自纠问题清单，对发现的问题进行了分类整理，明确了整改责任人和整改时限，确保问题得到及时有效的解决。

(3)为了确保自查自纠工作的实效性，我院建立了自查自纠工作长效机制。通过建立健全各项规章制度，加强内部监督，强化外部审计，确保医院各项工作的规范运行。同时，我院还积极开展行风建设宣传，提高社会对医院行风建设的关注度，接受社会各界的监督，形成良好的医患关系和社会形象。通过自查自纠工作，我院行风建设水平得到了进一步提升，为人民群众提供了更加优质、高效的医疗服务。

二、自查自纠发现的主要问题

(1)在自查自纠过程中，我院发现部分医务人员存在服务态度问题，主要表现为对病人沟通不够耐心，解释工作不到位，未能充分尊重病人权益。此外，个别医务人员在工作中存在急躁情绪，未能按照医疗规范进行操作，对病人的诊疗过程存在一定程度的延误。此外，针对患者隐私保护方面，存在部分医护人员未严格遵守保密制度，对病人个人信息保护不够严密，可能造成患者隐私泄露。

(2)在药品采购方面，我院自查发现存在药品采购流程不规范、信息公开不够透明等问题。部分药品采购缺乏充分的比价论证，可能存在采购价格偏高的情况。此外，药品采购过程中的招标投标环节不够严格，存在可能影响公平竞争的因素。在财务管理方面，我院自查发现存在部分科室财务管理制度执行不力，财务记录不够规范，存在财务风险。此外，部分科室经费使用存在不规范现象，如报销手续不全、报销内容与实际不符等。

(3)在医疗设备使用方面，我院自查发现部分科室存在设备使用率不高、维护保养不到位等问题。部分医疗设备由于缺乏定期保养，导致设备故障率上升，影响诊疗工作的正常开展。同时，部分医务人员对医疗设备的操作不够熟练，存在操作失误的风险。此外，医疗设备更新换代速度较慢，部分设备已经落后于当前医学发展的需要，不能满足日益增长的诊疗需求。针对这些问题，我院已开始着手进行整改，以确保医疗质量和安全，提升医疗服务水平。

三、整改措施及落实情况

(1)针对医务人员服务态度问题，我院已开展了一系列培训活动，组织全体医务人员学习服务规范和沟通技巧，提升服务意识。通过培训，医务人员服务态度得到了明显改善，患者满意度调查结果显示，医务人员服务态度得分由整改前的75分提升至85分。此外，我院还设立了患者意见箱，鼓励患者提出意见和建议，并对患者反映的问题进行及时整改，确保患者权益得到保障。

(2)为解决药品采购不规范问题，我院对药品采购流程进行了全面梳理，严格执行公开招标制度，确保采购价格合理。自整改以来，药品采购价格平均下降了10%，累计节约资金50万元。同时，我院还加强了药品采购的监督力度，对采购过程进行全程跟踪，确保采购流程公开透明。例如，某次药品采购过程中，由于严格执行招标程序，成功避免了因关系采购导致的1000元价格差异。

(3)针对财务管理方面的问题，我院对财务管理制度进行了修订和完善，加强了对财务记录的规范化管理。通过引入财务管理系统，实现了财务信息的实时监控和共享，降低了财务风险。自整改以来，财务风险发生率降低了20%，财务报表准确率达到了99%。此外，我院还开展了财务知识培训，提高财务人员的专业素养。例如，某科室财务人员在培训后，成功识别并纠正了一起报销金额错误，避免了2000元的资金损失。