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花店人员管理制度,菁选2篇（全文完整）

花店人员治理制度1

1、根据流程和标准工作。严格执行上面的任何条款。

2、店里员工必需使用问候语。标准问候语是：接待是“您好”、离开是“再见慢走。”接电话时要先说：“您好，”百花轩!员工要微笑服。双手递交名片。

3、不违法；不撒谎；不偷窃。

4、努力学习；坚持正直和善。

5、遵守规章和制度；敬重别人，信任别人。

6、遵照花店的流程做事；永久听从团队的决策。

7、不能由于生活耽搁工作；脚踏实地的做好本职工作。

8、对公司要忠诚，仔细做好每天的工作。

9、不行以泄露自己的工资和询问别人的`工资；你永久要牢记的是你的每份工资都是客人发的

10、肯定不允许通过违法的手段去获得竞争对手的信息。无论在什么，肯定不允许去贬低和评价竞争对手。

11、在工作当中不允许和客人争吵，不允许欺诈客人不允许私自给客人赊帐欠账或免单。

12、在工作时间出去必需通知店里人知道；在没有和客人交易完不能丢下客人擅自离开。

13、花店人员要知道每样花材的价格。

14、上班时间不允许做与工作无关的事。

15、在任何时候，任何状况下，都肯定不行以向竞争对手透露公司的商业机密，一经发觉公司将在开除泄密者的同时起诉泄密者。

16、公司允许任何人犯错误，但是公司不允许同样的错误消失两次。

17、公司没有下达决策前可以任凭发表意见，公司一旦下达了决策，就要无条件的去执行，不行以阳奉阴违。

18、公司不允许背后打小报告，遇到实在无法协调的问题，可以要求上司在场，三当面协商解决协商解决。

花店人员治理制度2

为了制造一支以公司利益至高无上准则，建立高素养、高水*的团队，更好地效劳于每一位客户，公司制定了以下严格的治理规章制度，望各位员工自觉遵守!

一、准时上下班，不得迟到;不得早退;不得旷工;

二、工作期间保持微笑，不行因私人心情影响工作;

三、上班第一时间清扫档口卫生，整理着装，必需做到干净洁净;员工需画淡妆，精力充足!

四、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象;

五、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚恳本分的精神敬重上级、有何正确的建议或想法用书写文字报告交于上级部门，公司将做出合理的回复!

六、听从安排听从治理、不得损毁公司形象、透露公司机密;

七、工作时不得接听私人电话，手机应调为静音或震惊

八、仔细听取每位客户的建议和投诉、损坏公司财物者照价赔偿，偷盗公司财物者交于*部门处理

九、员工效劳态度：

1、热忱接待每位客户，做好积极、主动、热诚、微笑的效劳;

2、尽快主动了解服装;以便更好的介绍给客户;

十、员工奖罚规定：

1、全勤嘉奖每月30元，迟到、早退、每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工资，未经批准按旷工处理;病假必需出具医院证明，前三天扣除当日工资的30%，之后每天扣除当日的工资;

2、每三个月进展优秀员工嘉奖，嘉奖200元;(条件：必需全勤员工、业绩突出、无客户投诉者、无拒客者;无)客户投诉或与客户发生争吵将取消本次嘉奖，一次扣罚30元;

3、上班时不得嬉笑打闹、赌博喝酒、睡觉而影响本公司形象，违者扣罚10元/次;上班有客户在时不得接听私人电话不得发短信谈天，手机应调为静音或震惊，违者扣罚5元/次;

4、必需听从安排、听从治理，违者扣罚30/次;私下使用本公司电脑者扣罚50/次;5、透露公司机密(产品原价、客户档案、)查明属实将扣除当月工资的60%;

十一、入职条件：

1、填写员工入职表，按入职须知执行规定;

2、需交身份证复印证；

3、工作期间必需遵守本公司规章制度;

十二、辞职条件：

1、员工辞职必需提前3个月提呈辞职报告，书写具体理由批准前方可离职，离职只发放工资

2、未满1个月而要离职者只发放工资的60%

十三、辞退员工将不发放任何工资待遇，辞退条件如下：

1、连续旷工3次/月;

2、拒客或与客户发生争吵3次/月;

3、泄露本公司机密1次/月;

4、偷盗本公司财物者。