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2024年医院信息网络安全应急预案

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目录

应急预案背景与目的

应急组织结构与职责

预警与预防机制

应急响应流程与处置措施

后期恢复与总结改进

预案宣传、培训与演练

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应急预案背景与目的

医院信息系统面临来自黑客、病毒等网络攻击的风险，可能导致数据泄露、系统瘫痪等严重后果。

网络攻击频繁

系统漏洞存在

人为操作失误

医院信息系统可能存在设计缺陷或漏洞，易受到不法分子的利用，对医院业务造成潜在威胁。

医院工作人员在操作系统时可能因疏忽或不当操作导致数据丢失或系统损坏。

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国家和地方政府对医院信息网络安全提出了明确要求，医院需制定相应的应急预案以符合法规要求。

政策法规要求

通过制定应急预案，医院可以明确应对网络安全事件的流程和措施，提高应对能力和效率。

提高应对能力

应急预案的制定和实施可以确保医院在发生网络安全事件时能够迅速恢复业务，保障医疗服务的连续性。

保障业务连续性

保障信息安全

应急预案的制定旨在保障医院信息系统的安全稳定运行，防止数据泄露、损坏等安全事件发生。

减少损失和风险

通过及时响应和处理网络安全事件，医院可以减少因安全事件带来的经济损失和声誉风险。

提高员工安全意识

应急预案的制定和实施可以提高医院员工对信息安全的重视程度和应急处理能力，增强医院整体安全防范意识。

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应急组织结构与职责

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负责制定医院信息网络安全应急预案。

对医院信息网络安全事件进行决策和指挥。

协调各小组之间的合作与沟通。

评估事件影响，决定启动或终止应急预案。

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负责医院信息网络系统的日常维护和安全管理。

对发生的信息网络安全事件进行技术分析，找出原因并提出解决方案。

协助现场处置小组进行技术操作和指导。

负责恢复受损的信息网络系统，保障医院业务正常运行。

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负责与医院各部门、外部机构进行沟通协调。

负责发布信息网络安全预警和通知，确保相关人员及时获取信息。

及时向应急领导小组报告事件进展和处理情况。

协助现场处置小组进行联络和协调工作。

负责第一时间到达现场，对信息网络安全事件进行初步处理和控制。

负责现场秩序维护和人员疏散工作。

协助技术支持小组进行技术操作，恢复受损系统。

向应急领导小组报告现场情况和处理进展，提出后续处理建议。

03

预警与预防机制

定期进行医院信息网络系统的全面风险评估，识别潜在的安全威胁和漏洞。

建立风险预警机制，通过实时监测和数据分析，及时发现异常行为和安全事件。

制定针对不同风险级别的预警响应措施，确保在发生安全事件时能够迅速响应。

建立严格的网络安全管理制度，规范医院内部人员的网络使用行为。

加强对医疗设备和信息系统的漏洞管理，及时修补已知漏洞，防范潜在攻击。

完善医院信息网络系统的安全防护措施，包括防火墙、入侵检测、数据加密等。

定期开展网络安全培训，提高医院员工的网络安全意识和技能水平。

组织模拟网络攻击演练，检验医院信息网络系统的安全防护能力和应急响应机制。

通过培训与演练，不断完善应急预案，提高医院应对网络安全事件的能力。

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应急响应流程与处置措施

医院信息系统遭受攻击或出现故障，导致系统无法正常运行或数据泄露。

医院内部网络出现异常流量或恶意行为，可能对医院信息系统造成潜在威胁。

其他紧急情况，如自然灾害、人为破坏等，可能对医院信息系统造成严重影响。

详细分析与处置

在初步处置后，应急响应小组应对事件进行详细分析，确定事件性质、影响范围和处置方案。

初步评估与处置

应急响应小组对紧急情况进行初步评估，并采取相应的处置措施，如隔离故障设备、阻断恶意流量等。

启动应急响应小组

在发现紧急情况后，应立即启动应急响应小组，并通知相关领导和部门。

跨部门协作与联动

根据事件性质和影响范围，应急响应小组应协调相关部门和单位进行协作和联动，共同应对紧急情况。

事后总结与改进

在应急响应结束后，应急响应小组应对事件进行总结和评估，提出改进措施和建议，完善医院信息网络安全应急预案。

针对不同类型的紧急情况，制定相应的处置措施和方案，如系统恢复、数据备份与恢复、恶意软件清除等。

根据紧急情况的严重程度和影响范围，确定相应的处置优先级和时间表。

在处置过程中，应注意保护现场和数据安全，避免造成二次损失。

建立跨部门协作机制，明确各部门在应急响应中的职责和任务。

加强与公安、网信等相关部门的沟通和协作，共同应对网络攻击和数据泄露等紧急情况。

建立信息共享平台，及时发布紧急情况和处置进展，提高应急响应的透明度和效率。

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后期恢复与总结改进

系统恢复

在攻击被成功抵御或解除后，第一时间启动系统恢复计划，包括重启关键服务、修复受损文件、更新安全补丁等，确保医院信息系统尽快恢复正常运行。

数据恢复

根据数据备份和恢复