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ICS?01.040.03
CCS?A?12
DB3205
苏 州 市 地 方 标 准
DB3205/T?1025—2021
市(区)、镇(街道)、村(社区)三级
政务服务体系建设规范
Construction?Specification?of?government?service?system?for
City(district),township(town),village(community)
2021-12-22?发布 2021-12-27?实施
苏州市市场监督管理局
发?布
DB3205/T?1025-2021
目 次
前言?................................................................................? II
1?范围?..............................................................................? 1
2?规范性引用文件?....................................................................? 1
3 术语和定义?........................................................................?1
4 职责权限?..........................................................................?2
4.1 政务服务管理部门?..............................................................?2
4.2 业务主管部门?..................................................................?2
4.3 各级服务中心?..................................................................?3
5?建设要求?..........................................................................? 3
5.1 场所建设?......................................................................?3
5.2 事项进驻?......................................................................?4
5.3 服务运行?......................................................................?4
5.4 信息公开?......................................................................?6
5.5 人员管理?......................................................................?7
5.6 档案管理?......................................................................?8
6?制度保障?..........................................................................? 8
6.1 月报制度?......................................................................?8
6.2 “好差评”制度?................................................................?9
6.3 应急制度?......................................................................?9
7 监督考核与评价
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