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银行电子银行企业客户服务协议书7篇

篇1

甲方（银行）：_________________________

乙方（企业）：_________________________

鉴于甲方拥有电子银行系统，为乙方提供电子银行服务，经双方友好协商，达成如下协议：

一、协议目的

双方同意，本协议旨在明确甲、乙双方在电子银行服务中的权利与义务，确保双方合法权益，共同遵守执行。

二、服务内容

甲方为乙方提供电子银行服务，包括但不限于账户查询、转账汇款、在线支付等。乙方应按照甲方规定使用电子银行服务，并遵守相关操作流程。

三、双方权利和义务

1.甲方的权利和义务

（1）甲方应按照本协议约定向乙方提供电子银行服务。

（2）甲方有权对电子银行系统进行升级、维护，确保服务的正常运行。

（3）甲方应对乙方的身份信息及交易信息保密，未经乙方同意不得泄露。

（4）甲方有权按照相关规定对乙方的电子银行交易进行监管。

2.乙方的权利和义务

（1）乙方应提供真实、准确的身份信息及开户信息。

（2）乙方应妥善保管电子银行密码、证书等安全工具，不得泄露给他人。

（3）乙方应按照甲方规定使用电子银行服务，不得利用电子银行从事非法活动。

（4）乙方应对其使用电子银行服务所产生的交易负责，并确保交易的真实性、合法性。

四、服务费用

乙方应按照甲方规定支付电子银行服务费用。具体费用标准、支付方式等由双方另行约定。

五、保密条款

双方应对对方的身份信息、交易信息、商业秘密等保密信息予以保密，未经对方同意不得泄露给第三方。

六、违约责任

1.甲方未按照本协议约定向乙方提供电子银行服务的，应承担相应的违约责任。

2.乙方违反本协议约定的，甲方有权暂停或终止提供电子银行服务，并有权要求乙方承担违约责任。

3.因乙方原因导致电子银行密码、证书等安全工具泄露，造成损失的，乙方应承担相应责任。

七、协议变更和终止

1.双方协商一致，可以对本协议进行修改或补充。

2.本协议自双方签字（盖章）之日起生效，有效期为_____年。到期后如双方无异议，可自动续约。

3.在协议有效期内，任何一方均不得无故终止本协议。如因特殊原因需要终止的，应提前___天通知对方。

八、争议解决

如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，可以向甲方所在地人民法院提起诉讼。

九、其他

1.本协议未尽事宜，由双方另行协商确定。

2.本协议一式两份，甲乙双方各执一份。具有同等法律效力。

3.本协议自双方签字（盖章）之日起生效。

甲方（银行）：_________________________（签字/盖章）

篇2

甲方（银行）：__________银行

乙方（企业）：__________公司

鉴于甲乙双方同意，为明确双方在电子银行企业客户服务过程中的权利与义务，确保双方合法权益，根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国商业银行法》等相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，就电子银行企业客户服务事宜达成如下协议：

一、协议目的

甲乙双方本着合作共赢的原则，甲方为乙方提供安全、便捷、高效的电子银行服务，支持乙方业务发展。乙方同意接受甲方提供的电子银行服务，并按照本协议约定使用。

二、服务内容

1.甲方为乙方提供网上银行、手机银行等电子银行服务。

2.乙方可通过电子银行服务查询账户信息、转账支付、在线支付等。

3.甲方根据乙方需求，提供其他相关金融服务。

三、双方权利与义务

（一）甲方权利与义务：

1.甲方有权按照约定收取服务费用。

2.甲方应保证电子银行系统的正常运行，提供安全、可靠的服务。

3.甲方应对乙方的个人信息及交易信息保密。

4.甲方应根据乙方需求，提供必要的操作指导和咨询服务。

（二）乙方权利与义务：

1.乙方有权使用甲方提供的电子银行服务。

2.乙方应确保提供的资料和信息真实、完整。

3.乙方应妥善保管相关电子证书、密码等安全工具，对因其保管不当造成的损失承担相应责任。

4.乙方应按照约定支付服务费用。

5.乙方应遵守国家法律法规和甲方的相关规定，不得利用电子银行服务从事非法活动。

四、服务费用及支付方式

1.乙方应按照约定支付电子银行服务费用。具体费用标准、支付方式等由双方另行约定。

2.如乙方未按约定支付服务费用，甲方有权暂