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领导力沟通与商务礼仪培训.docx

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    领导力沟通与商务礼仪培训

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    TOC\o1-3\h\z\u领导力沟通与商务礼仪培训 2

    第一章：引言 2

    1.1培训背景与目的 2

    1.2领导力沟通与商务礼仪的重要性 3

    1.3培训流程与时间安排 5

    第二章：领导力沟通基础 6

    2.1领导力沟通的概念与原则 6

    2.2沟通的基本技巧 8

    2.3领导力沟通中的有效倾听 9

    2.4领导力沟通中的清晰表达 11

    第三章：领导力沟通技巧进阶 12

    3.1领导力沟通中的反馈技巧 13

    3.2领导力沟通中的情绪管理 14

    3.3跨部

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