2025年度退货服务协议书（含2025年度法规）.docx

2025年度退货服务协议书（含2025年度最新法规）

甲方（采购方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（供应方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、退货服务内容

1.退货范围

a.乙方提供的货物存在质量问题，经甲方确认；

b.甲方在收到货物之日起30天内提出退货申请；

c.退货货物完好无损，包装完好。

2.退货流程

甲方需在发现问题后立即通知乙方，并填写《退货申请表》，经乙方确认后，甲方将货物退回至乙方指定地点。

乙方在收到退货货物后，经检验合格，将按照本协议约定进行退货处理。

二、退货责任

1.乙方对因产品质量问题导致的退货负有责任，应承担退货产生的全部费用，包括但不限于运输费、检验费等。

2.若因甲方原因（如使用不当、损坏等）导致的退货，甲方应承担退货产生的全部费用。

三、退货期限

甲方应在货物收到之日起30天内提出退货申请，逾期不予受理。

四、其他约定

1.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。

2.本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至2025年12月31日。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的退货服务进行评估和确认，如发现服务不符合要求，有权要求乙方改进或提供替代服务。

有权根据退货服务的实际情况调整退货数量，但应按照本协议约定的程序通知乙方。

义务：

在合同规定的时间内接收符合要求的退货服务，并按照合同约定支付相关费用。

为乙方提供退货服务提供必要的协助，如提供退货货物接收场地等。

2.乙方权利与义务

权利：

在按照合同要求提供退货服务后，有权要求甲方按照约定支付相关费用。

如因甲方原因导致退货服务延迟或其他损失，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的时间、地点、数量和质量提供退货服务。

对甲方提供的与退货服务相关的信息保密，不得泄露给第三方。

六、退货服务流程

1.退货申请

甲方在发现退货服务不符合要求后，应在收到服务之日起______个工作日内（具体时长）向乙方提出退货申请。

2.退货处理

乙方在收到退货申请后，应在______个工作日内（具体时长）完成退货处理，包括退货货物的接收、检验和退款等。

七、费用支付与期限

1.退货服务费用

退货服务的费用按照双方约定的标准计算，具体费用包括但不限于退货货物的检验费、运输费、处理费等。

2.支付期限

甲方应在乙方完成退货服务后______个工作日内（具体时长）支付退货服务费用。

八、违约责任

1.甲方违约责任

若甲方未按照合同约定支付退货服务费用，每逾期一天，应按照未支付金额的______%向乙方支付违约金。

如甲方无故拒绝接受退货服务，应承担因此给乙方造成的损失，包括但不限于退货货物处理费用、误工费用等。

2.乙方违约责任

若乙方未按照合同约定的时间、地点、数量或质量提供退货服务，每逾期一天，应按照合同总价的______%向甲方支付违约金；逾期超过______天（具体时长），甲方有权解除合同，并要求乙方返还已支付的款项，同时乙方应承担甲方因此遭受的全部损失。

如乙方提供的退货服务不符合合同要求，应负责免费提供符合要求的退货服务，并按照合同总价的______%向甲方支付违约金；如因退货服务问题给甲方造成损失，乙方应承担全部赔偿责任。

九、合同的变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行本协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决本协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。

十一、争议解决

1.协商

本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包