1. 您所在位置：
  2. 网站首页
  3. 文档分类
  4. 行业资料
  5. 交通运输
网站大量收购闲置独家精品文档，联系QQ：2885784924

2025-杭州地铁值班员题库及答案1.doc

2025-杭州地铁值班员题库及答案1.doc

    1. 1、本文档共20页，其中可免费阅读6页，需付费169金币后方可阅读剩余内容。
    2. 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
    3. 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
    4. 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
    查看更多

    2025-杭州地铁值班员题库及答案1

    单选题（总共60题）

    1.投诉内容中规范服务需联系部门为_______。(1分)

    A、安全部

    B、客运部

    C、调度部

    D、人力资源部

    答案：B

    解析：客运部主要负责与乘客直接相关的服务工作，包括规范服务的管理和执行等，所以当

    涉及到投诉规范服务的问题时，应主要联系客运部来处理和解决。而安全部主要负责安全相

    关事务，调度部主要负责运营调度，人力资源部主要负责人事管理等，均不是直接处理规范

    服务投诉的主要部门。所以答案选B。

    2.由（）负责按本标准监

    您可能关注的文档

    最近下载

    文档评论（0）

    螺丝钉 + 关注
    实名认证
    内容提供者

    做一颗螺丝钉

    咨询Ta 进入空间

    1亿VIP精品文档

    更多 >

    相关文档

    更多 >