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信用卡催收应平衡好消费者权益保护和银行债权管理关系

近年来，我国信用卡业务快速发展，在便利公众支付和日常消费、促进消费金融发展等方面发挥了重要作用。但受宏观环境等因素影响，部分持卡人收入水平和还款能力有所下降，信用卡业务面临一定压力。在此背景下，商业银行采取加大核销、资产证券化等方式，加快信用卡不良资产处置，同时加大对逾期债权催收力度，取得积极成效。但催收工作也出现了一些新情况、新问题。未来，商业银行需进一步落实好催收管理主体责任，平衡好金融消费者权益保护和银行债权管理工作，不断提升自身催收能力和智能化催收水平。

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信用卡资产质量风险有所提升

在经过多年快速发展后，我国信