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在线教育信息免责协议

合同编号：__________

甲方（在线教育平台提供方）：

公司名称：____________________

法定代表人：________________

地址：______________________

联系方式：____________________

乙方（用户）：

姓名：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、总则

1.协议的背景和目的

本协议旨在明确甲乙双方在在线教育服务中的权利和义务，规范双方的行为，保证在线教育服务的顺利进行。本协议的目的是为了保护双方的合法权益，避免因信息不准确、服务中断等原因导致的纠纷和损失。

2.定义和解释

（1）“在线教育服务”指甲方通过互联网平台向乙方提供的各类教育课程、学习资料、教学辅导等服务。

（2）“用户”指使用甲方在线教育服务的个人或团体。

（3）“知识产权”指包括但不限于著作权、商标权、专利权等的各类知识产权。

二、服务内容与使用限制

1.在线教育服务的描述

甲方将根据乙方的需求和选择，为乙方提供相应的在线教育服务。服务内容包括但不限于课程视频播放、在线答疑、作业批改、学习资料等。甲方将尽力保证服务的质量和稳定性，但不排除因不可抗力等原因导致的服务中断或质量下降。

2.用户的使用限制和义务

（1）乙方应遵守国家法律法规和甲方的相关规定，不得利用在线教育服务从事违法违规活动。

（2）乙方不得将甲方提供的学习资料、课程内容等用于商业用途或非法传播。

（3）乙方应妥善保管自己的账号和密码，不得将其泄露给他人。如因乙方原因导致账号被盗用或信息泄露，乙方应承担相应的责任。

三、免责声明与责任限制

1.一般免责声明

甲方尽力提供准确、完整的在线教育信息，但不保证信息的绝对准确性和完整性。对于因信息不准确或不完整导致的任何损失或损害，甲方不承担责任。

2.特定情况下的免责

（1）如因不可抗力、系统故障、网络问题等原因导致在线教育服务无法正常提供，甲方不承担责任，但应及时通知乙方并采取相应的措施尽量减少损失。

（2）对于乙方因自身原因（如未按时完成学习任务、未认真阅读学习资料等）导致的学习效果不佳或考试不合格等情况，甲方不承担责任。

3.责任限制的范围和限度

甲方对乙方的赔偿责任以乙方实际支付的服务费用为限。对于因乙方使用在线教育服务而产生的间接损失（如利润损失、机会损失等），甲方不承担责任。

四、知识产权

1.在线教育平台的知识产权

甲方拥有在线教育平台的知识产权，包括但不限于平台的设计、界面、功能、商标等。乙方不得擅自复制、修改、传播或使用甲方的知识产权。

2.用户对其内容的知识产权

乙方对其至在线教育平台的内容（如作业、论文、作品等）享有知识产权。但乙方同意授予甲方在一定范围内使用其内容的权利，以便甲方能够为乙方提供更好的教育服务。

3.知识产权的保护和侵权处理

（1）甲乙双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的合法权益。

（2）如发觉有侵犯知识产权的行为，双方应及时通知对方，并配合对方采取相应的措施维护自己的权益。

五、用户信息与隐私保护

1.用户信息的收集和使用

甲方将按照法律法规的要求，收集乙方的必要信息（如姓名、联系方式、学习需求等），用于为乙方提供在线教育服务和改进服务质量。甲方不会将乙方的信息泄露给第三方，但在法律法规要求或经乙方同意的情况下除外。

2.隐私政策的说明

甲方将制定隐私政策，明确说明甲方对乙方信息的收集、使用、存储和保护措施。乙方在使用在线教育服务前，应仔细阅读隐私政策并同意其内容。

3.用户信息的安全保护措施

甲方将采取合理的安全措施保护乙方的信息安全，防止信息泄露、篡改或丢失。但由于不可抗力或第三方原因导致的信息安全问题，甲方不承担责任。

六、服务的变更与中断

1.服务内容的变更

甲方有权根据实际情况对在线教育服务的内容进行变更，包括但不限于课程设置、教学方法、学习资料等。甲方将提前通知乙方，并在合理的时间内完成服务内容的变更。如乙方对变更内容有异议，可在通知规定的时间内提出，双方协商解决。

2.服务中断的情形和通知

（1）如因系统维护、升级、故障等原因需要中断服务，甲方将提前通知乙方，并尽量在最短的时间内恢复服务。

（2）如因不可抗力、法律法规变化等原因导致服务无法提供，甲方将及时通知乙方，并按照相关法律法规进行处理。

3.服务恢复的条件和时间

甲方将在完成相关维护、修复工作后，尽快恢复在线教育服务。服务恢复的时间将根据具体情况而定，甲方将及时通知乙方。

七、用户的权利与义务

1.用户的权利

（1）乙方有权享受甲方提供的在线教育服务，有权要