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辽宁对外经贸学院工商管理专业2025-2025学年第一学期《管理学》专题训练

第一章管理学基础理论

第一章管理学基础理论

(1)管理学作为一门综合性的学科，研究的是在各类组织中，管理者如何有效地计划、组织、领导和控制资源，以实现组织目标的过程。它涉及对组织内外部环境的分析，以及对人力资源、财务资源、信息资源等的管理。管理学的基础理论为理解和管理组织的复杂性和动态性提供了框架。管理学的核心观点之一是管理的普遍性，即管理的原则和方法在不同组织和文化中都具有普适性。同时，管理学也强调管理的情境性，即管理实践应根据具体情境进行调整。

(2)管理学的基础理论还包括对管理职能的深入研究。管理职能通常被划分为计划、组织、领导和控制四个基本方面。计划职能涉及到确定组织目标、制定战略和政策以及制定具体行动计划的过程。组织职能则关注如何建立和维护组织结构，确保资源的有效配置和协调。领导职能强调管理者如何激励和引导团队成员，以实现组织目标。控制职能则是通过监测和评估组织绩效，确保组织活动与既定目标一致。

(3)管理学的理论基础还包括对组织结构、组织文化和组织变革的研究。组织结构研究组织内部的权力、责任和决策分配，以及如何通过结构设计来提高组织效率。组织文化是指组织内部共享的价值观、信念和行为规范，它对组织成员的行为和决策产生深远影响。组织变革则关注组织如何应对外部环境的变化，以及如何通过变革过程保持其竞争力和适应性。这些理论为管理者提供了理解和应对复杂组织动态的视角，同时也是推动管理实践创新的重要依据。

第二章管理职能与过程

第二章管理职能与过程

(1)管理职能是管理者在组织活动中所承担的职责和任务，它包括计划、组织、领导和控制四个核心方面。计划职能要求管理者能够预测未来趋势，制定长远目标和短期目标，以及为实现目标而设计的具体行动方案。在这个过程中，管理者需运用战略思维，确保组织资源的合理分配和利用。组织职能则涉及构建组织结构，明确各部门和岗位的职责，以及建立有效的沟通和协调机制，以实现组织的高效运作。领导职能强调管理者在激励、引导和影响团队成员方面的能力，通过建立信任和团队精神，推动组织目标的实现。

(2)领导者在管理过程中扮演着至关重要的角色。领导职能不仅包括对团队成员的激励和指导，还包括塑造组织文化、制定愿景和战略。有效的领导者能够识别和培养人才，促进团队成员的个人成长和职业发展。此外，领导者还需具备良好的沟通能力，能够清晰传达组织的目标和期望，以及处理冲突和解决问题的关键。领导风格和领导行为对组织绩效和员工满意度有着显著影响，因此，管理者需要不断学习和适应不同的领导情境。

(3)控制职能是管理过程中的关键环节，它确保组织活动按照计划进行，并对实际绩效与预期目标进行对比分析。控制职能包括设定绩效标准、收集数据、评估实际绩效和采取纠正措施。管理者通过控制过程，可以及时发现偏差，调整计划，确保组织目标的实现。控制方法包括预算控制、质量控制、进度控制和成本控制等。此外，信息技术的应用使得控制过程更加高效和精准。有效的控制有助于提高组织的适应性和灵活性，同时也有助于管理者在复杂多变的环境中做出正确的决策。

第三章管理实践与创新

第三章管理实践与创新

(1)在全球化的今天，创新已成为企业持续发展的动力。以苹果公司为例，其持续的创新战略推动了公司从个人电脑到智能手机、平板电脑等产品的成功转型。据2019年数据显示，苹果公司的研发投入占其总营收的6%，这一比例远高于同行业平均水平。通过不断的创新，苹果不仅保持了其产品的市场领先地位，还成功拓展了新的市场和用户群体。

(2)创新管理实践在提升组织竞争力方面发挥着重要作用。例如，谷歌的“20%时间”政策允许员工将20%的工作时间用于个人项目，这一政策激发了员工的创新潜能，产生了包括Gmail在内的多个成功产品。据统计，自2006年实施该政策以来，谷歌内部共产生了超过50个创新项目。这种鼓励创新的管理实践有助于培养员工的创新思维，提升组织的创新能力。

(3)在中国，阿里巴巴集团通过其“双11”购物节，成功打造了一个全球最大的在线购物狂欢节。2019年“双11”当天，阿里巴巴的总成交额达到2684亿元，同比增长25.7%。这一成功案例表明，创新管理实践在提升企业业绩和市场份额方面具有显著效果。阿里巴巴通过大数据分析、云计算等技术的应用，实现了对消费者需求的精准把握，从而推动了“双11”购物节的持续繁荣。