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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年物流收派服务与客户增值服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方联系方式

2.物流收派服务内容

2.1服务范围

2.2服务标准

2.3服务流程

3.物流收派服务费用

3.1费用计算方式

3.2费用支付方式

3.3费用调整机制

4.物流收派服务时间

4.1服务时间安排

4.2服务时间变更

4.3服务时间延误

5.物流收派服务质量保证

5.1质量标准

5.2质量监督

5.3质量投诉处理

6.客户增值服务内容

6.1增值服务项目

6.2增值服务标准

6.3增值服务流程

7.客户增值服务费用

7.1费用计算方式

7.2费用支付方式

7.3费用调整机制

8.客户增值服务时间

8.1服务时间安排

8.2服务时间变更

8.3服务时间延误

9.客户增值服务质量保证

9.1质量标准

9.2质量监督

9.3质量投诉处理

10.合同期限

10.1合同生效时间

10.2合同期限

10.3合同续签

11.合同解除

11.1解除条件

11.2解除程序

11.3解除后果

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任承担

12.3违约赔偿

13.争议解决

13.1争议解决方式

13.2争议解决机构

13.3争议解决程序

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同附件

14.3合同解释

14.4合同生效

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

（1）甲方：[甲方全称]

（2）乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人

（1）甲方法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

（2）乙方法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

1.3合同双方联系方式

（1）甲方联系方式：[甲方联系电话]、[甲方电子邮箱]

（2）乙方联系方式：[乙方联系电话]、[乙方电子邮箱]

2.物流收派服务内容

2.1服务范围

（1）国内快递收派服务

（2）国际快递收派服务

（3）货运代理服务

2.2服务标准

（1）按时送达

（2）货物安全

（3）服务态度良好

2.3服务流程

（1）客户下单

（2）货物揽收

（3）货物运输

（4）货物送达

（5）客户签收

3.物流收派服务费用

3.1费用计算方式

（1）按重量计算

（2）按体积计算

（3）按服务类型计算

3.2费用支付方式

（1）现金支付

（2）银行转账

（3）电子支付

3.3费用调整机制

（1）根据市场行情调整

（2）根据国家政策调整

（3）双方协商一致调整

4.物流收派服务时间

4.1服务时间安排

（1）周一至周五，上午9:00至下午18:00

（2）周六、周日及法定节假日，上午9:00至下午17:00

4.2服务时间变更

（1）如遇特殊情况，甲方有权提前通知乙方变更服务时间

（2）乙方如需变更服务时间，应提前3个工作日通知甲方

4.3服务时间延误

（1）因甲方原因导致服务时间延误，甲方应承担相应责任

（2）因乙方原因导致服务时间延误，乙方应承担相应责任

5.物流收派服务质量保证

5.1质量标准

（1）货物安全无损

（2）服务态度良好

（3）按时送达

5.2质量监督

（1）甲方设立专门的质量监督部门

（2）乙方定期向甲方提交服务质量报告

5.3质量投诉处理

（1）甲方设立投诉处理渠道

（2）乙方在接到投诉后，应在24小时内进行调查处理

（3）处理结果应及时反馈给投诉人

6.客户增值服务内容

6.1增值服务项目

（1）包裹保险

（2）代收货款

（3）代发快递

6.2增值服务标准

（1）包裹保险：根据货物价值提供相应保险

（2）代收货款：确保货款安全及时到账

（3）代发快递：提供便捷的快递服务

6.3增值服务流程

（1）客户下单

（2）乙方提供增值服务

（3）客户确认服务完成

第一部分：合同如下：

14.其他约定

14.1不可抗力

（1）因不可抗力导致合同无法履行，双方互不承担责任

（2）不可抗力事件包括自然灾害、战争、政府行为等

（3）一方发生不可抗力事件，应及时通知对方，并提供相关证明材料

14.2合同附件

（1）本合同附件包括但不限于服务协议、收费标准、服务流程等

（2）合同附件与本合同具有同等法律效力

14.3合同解释

（1）本合同条款由双方协商一致确定，如有歧义，按照有利于维护双方权益的原则进行解释

（2）合同解释权归甲方所有

14.4合同生效

（1）本合同自双方签字（或盖章）之