航空分公司内部工作制度售票处经济责任制.docxVIP

航空分公司内部工作制度：售票处经济责任制

航空分公司内部工作制度：售票处经济责任制

售票处经济责任制

1.不按规定着装，不戴工作牌，不带上岗证的，扣50元。

2.空岗、电话响三声仍不接，扣当事人50100元。

3.答复电话问询有误或态度不好，造成不良影响的，扣当事人50100元;因效劳质量引起的旅客有效投诉的，扣1001000元。

4.虚订、抢占航班座位、造成航班空座的，扣1005000元。

5.错开客票，改为当天后续航班，未造成损失的，扣100元;当日无后续航班，旅客改为其次天或改为广州成行，费用由当事人担当，并扣300元;签转外航航班，需补差价由当事人担当;造成旅客投诉，扣1001000元。

6.团体订票、出票消失过失的，按错开客票加倍扣罚。

7.未做好航班不正常的解释及通知工作，造成旅客投诉的，扣50200元，旅客住宿等费用由当事人担当。

8.不按规定交接票证、私自转借票证，扣50200元;丧失空白票证按民航局有关规定惩罚。

9.因交接班不清而造成工作脱节，扣50200元。

10.进入工作区域，扣当事人50元;上班时间谈天，长时间打私人电话扣50-100元。

11.与同事协作，对工作造成影响的，扣200元。

12.漏报重要旅客或有特别要求旅客，造成影响的，扣当事人200元。

13.掌握室不准时清理航班，造成空座或超售的，扣当事人1005000元，团体座位过失加倍扣罚，情节严峻者作待岗处理;不依据销售状况准时调整航班舱位布局，造成损失的，扣当事人100500元。

14.掌握室不按规定订座和私留座位，或未经许可超售和动用配额位的，发觉一次，扣当事人50元;不准时做配额，节假日未预留座位，造成损失的，扣当事人100元;不准时开放或限制舱位，造成损失的，扣当事人1005000元。

15.掌握室未准时处理航班变更电报，造成旅客投诉的，扣当事人50500元;漏清重复订座，造成航班空座的，扣当事人501000元;发觉订座问题追查不准时或隐瞒不报的，扣当事人200元;漏做岗位细则工作的，扣当事人501000元。

16.送票中心错误记录旅客电话订座，造成旅客投诉或航班空座的，扣当事人50200元;安排送票不妥当，造成旅客投诉的，扣当事人503000元。

17.售票处工作消失严峻过失，扣主任、书记1001000元。

18.上级各项指示不准时传达执行，扣主任、书记100-300元;扣柜台主任100元。

19.发觉问题不准时处理，重大问题不准时汇报，扣主任、书记503000元。

20.由于工作上治理过失，造成不良影响，扣1001000元。

21.因员工思想问题，造成不良影响的，扣主任、书记2023000元。

22.部门当月人为过失，扣柜台主任501000元。

23.柜台主任每月2日前未报送各类报表，扣50300元。

24.柜台主任不按规定对过失事故责任人扣罚，扣100300元。

25.柜台主任发觉部门问题未准时处理、汇报的，扣100300元;隐瞒过失的，扣500元。

26.柜台主任漏编、错排值班表，造成人员安排不当的，扣50元;不准时整理台帐，扣50元;来往业务函电不准时处理、重要函电不报告、不请示领导、影响工作顺当进展的，扣50100元。

27.柜台主任因治理不善造成票证、票款或其他财物丧失，责任自负。

物业经理人：.pmceo.coM

篇2：设备部门经济责任制考核表

部门工作人员考核

设备部门经济责任制考核表

主要考核工程考核标准

1.全厂设备完好率

2.本部门设备完好率

3.大修规划实现率标准94%，按每升降2%扣分

标准95%，按每升降2%扣分

按规划100%完成，单台大修设备提前完成扣分，误期扣分

1.设备治理

2.编制预修规划并仔细执行

3.电子治理

4.备品配件的补充与制造

5.设备图样及技术文件治理

6.编制工具的生产和购置规划

1.工具的补充、制造与购置

2.工具治理与监视

9.在用工装治理

10.工具总库存治理经抽查发觉设备没统一编号或固定资产帐卡扣分。

没组织检查，或两周组织了检查，两周没组织检查，