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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年物流信息化平台承包运营服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1承包方名称、地址、联系方式

1.2运营方名称、地址、联系方式

1.3合同签订日期

2.合同标的及范围

2.1物流信息化平台名称及简介

2.2平台承包运营服务内容

2.3服务期限

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额

3.2费用支付方式及时间

3.3付款条件及违约责任

4.平台维护及升级

4.1平台维护内容及要求

4.2平台升级政策及流程

4.3维护及升级费用

5.数据安全及保密

5.1数据安全责任

5.2数据保密要求

5.3违约责任

6.服务质量及考核

6.1服务质量标准

6.2考核方式及结果

6.3违约责任

7.违约责任及处理

7.1违约情形及定义

7.2违约责任承担

7.3违约处理流程

8.争议解决方式

8.1争议解决途径

8.2争议解决机构

8.3争议解决期限

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除及终止后的处理

10.合同生效及变更

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同变更内容

11.合同附件及补充协议

11.1合同附件清单

11.2补充协议清单

12.合同履行及监督管理

12.1合同履行责任

12.2监督管理职责

12.3监督管理方式

13.合同解除及终止后的后续事宜

13.1合同解除及终止后的费用结算

13.2合同解除及终止后的知识产权归属

13.3合同解除及终止后的保密义务

14.其他约定事项

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1承包方名称：物流科技有限公司

1.2承包方地址：省市区路号

1.4运营方名称：物流信息服务有限公司

1.5运营方地址：省市区路号

1.7合同签订日期：2024年3月1日

2.合同标的及范围

2.1物流信息化平台名称：物流管理平台

2.2平台简介：物流管理平台是一款集物流运输、仓储管理、订单处理、数据分析等功能于一体的综合性物流信息化平台。

2.3平台承包运营服务内容：

2.3.1提供平台的日常运维、技术支持、故障排除等服务；

2.3.2定期对平台进行升级和优化，确保平台的稳定性和安全性；

2.3.3提供客户培训和技术指导，帮助客户熟悉和使用平台；

2.3.4定期收集和分析客户反馈，持续改进平台功能和服务。

3.服务费用及支付方式

3.1服务费用总额：人民币壹拾万元整（￥100,000.00）

3.2费用支付方式及时间：

3.2.1运营方应在合同签订后五个工作日内收到首期费用人民币伍万元整（￥50,000.00）；

3.2.2后续费用按季度支付，每个季度末前五个工作日内支付；

3.3付款条件及违约责任：

3.3.1运营方在收到款项后应及时提供服务；

3.3.2若承包方未按时支付费用，应向运营方支付滞纳金，滞纳金为应付费用每日万分之五；

3.3.3若运营方未按约定提供服务，承包方有权要求运营方退还已支付的费用。

4.平台维护及升级

4.1平台维护内容及要求：

4.1.1定期对平台进行系统检查，确保系统稳定运行；

4.1.2及时处理平台故障，保障用户正常使用；

4.1.3对平台进行日常备份，防止数据丢失；

4.2平台升级政策及流程：

4.2.1平台升级将遵循运营方制定的政策，包括升级内容、时间及方式；

4.2.2升级前运营方将通知承包方，并确保升级不影响平台的正常运行；

4.3维护及升级费用：

4.3.1平台维护及升级费用包含在服务费用中，无需额外支付。

5.数据安全及保密

5.1数据安全责任：

5.1.1运营方负责确保平台数据的安全，防止数据泄露、篡改或丢失；

5.1.2承包方应合理使用平台数据，不得泄露给第三方；

5.2数据保密要求：

5.2.1双方对本合同中涉及的商业秘密和客户信息负有保密义务；

5.2.2未经对方同意，不得向任何第三方泄露或公开；

5.3违约责任：

5.3.1若一方违反数据安全及保密义务，应承担相应的法律责任。

6.服务质量及考核

6.1服务质量标准：

6.1.1平台正常运行率不低于99%；

6.1.2响应时间不高于5分钟；

6.1.3故障修复时间不高于2小时；

6.2考核方式及结果：