深圳分公司海尔临时促销员培训课件.pptVIP

深圳分公司海尔临时促销员培

训课件

欢迎参加深圳分公司海尔临时促销员培训！

培训目标

帮助临时促销员快速了解海尔公司及产品信息，掌握销售提高临时促销员的专业技能，提升服务水平，达成销售目

技巧。标。

公司简介

公司历史公司规模

11.22.

海尔集团始创于1984年海尔拥有全球化的营销网

，是全球领先的家电品牌络，产品销往全球100多

。个国家和地区。

公司理念

33.

海尔坚持以用户为中心，不断创新，为用户提供优质产品和服

务。

产品介绍

海尔冰箱拥有智能控温、保鲜技术，海尔洗衣机搭载先进的洗涤技术，呵海尔电视拥有超高清画质、智能语音

满足不同用户需求。护衣物，省水省电。操控，带来极致视听体验。

品牌文化

用户至上

1

2创新驱动

3诚信经营

4追求卓越

营销理念

以客户为中心诚信经营

了解客户需求，提供个性化提供真实可靠的信息，建立

服务。良好信誉。

高效服务

快速响应客户需求，提供优质售后服务。

销售流程

了解产品信息，熟练掌握产品特性。

1

热情接待顾客，建立良好沟通，了解需求。

2

推荐合适产品，展示产品优势，解答疑问。

3

引导顾客试用体验，提升购买意愿。

4

协助顾客完成购买，提供售后服务。

5

沟通技巧

微笑待客，保持积极乐观的态度。

积极倾听，认真理解顾客的需求。

清晰表达，用通俗易懂的语言介绍产品。

真诚沟通，建立良好信任关系。

客户心理分析

需求预算

了解顾客购买目的，找到切入点根据顾客预算推荐合适的产品。

。

偏好

了解顾客的喜好，推荐符合其审

美的产品。

顾客需求挖掘

观察

1观察顾客的行为，了解其需求。

询问

2询问顾客使用场景，了解具体需求。

引导

3