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2024年商业经济行业技能考试-天猫规则考试近5年真题荟萃附答案.docx

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    2024年商业经济行业技能考试-天猫规则考试近5年真题荟萃附答案

    第I卷

    一.参考题库(共100题)

    1.入户安装是指什么？

    2.下列哪些属于经营服饰配件续签考核标准（）

    A、描述相符小于4.7的天数累计＜70天

    B、服务态度小于4.7的天数累计＜150天

    C、物流服务小于4.6的天数累计＜110天

    D、店铺销售额达到120000元

    3.针对信誉评级较高的消费者，仅需提供手持所购买商品的效期商品照片。

    4.消费者务必在签字确认服务单之前检查手机屏幕更换是否合格，一旦签字将视为服务已完成，并作为服务商完成服

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