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教育培训退费及责任划分合同协议

合同编号：__________

甲方（培训机构）：

名称：____________________

法定代表人：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

乙方（学员）：

姓名：____________________

身份证号：____________________

地址：____________________

联系方式：____________________

电子邮箱：____________________

一、合同总则

1.合同目的

本合同旨在明确甲、乙双方在教育培训服务中的权利和义务，规范退费流程及责任划分，保证双方的合法权益得到保障。

2.定义与解释

（1）“培训服务”指甲方按照本合同约定向乙方提供的教育培训服务。

（2）“培训费用”指乙方为接受培训服务而向甲方支付的费用。

（3）“退费”指乙方在符合本合同约定的条件下，要求甲方退还已支付的部分或全部培训费用。

二、培训服务内容

1.培训课程详情

（1）甲方将为乙方提供以下培训课程：[具体课程名称]。

（2）课程内容包括：[详细课程内容描述]。

（3）培训课程的目标是：[明确培训课程的目标]。

2.培训方式与时间安排

（1）培训方式为：[线上/线下/线上线下结合]。

（2）培训时间安排如下：[具体培训时间，包括开始时间和结束时间，以及每周的培训天数和每天的培训时长]。

（3）若因特殊情况需要调整培训时间，甲方应提前[X]天通知乙方，并征得乙方同意。

3.培训师资

（1）甲方将安排具有相应资质和教学经验的教师为乙方授课。

（2）教师的资质和教学经验如下：[教师的学历、专业背景、教学经验等相关信息]。

（3）若因教师个人原因无法按照原定计划授课，甲方应及时安排同等资质的教师替代，并通知乙方。

三、费用及支付方式

1.培训费用明细

（1）乙方参加本次培训的费用总计为人民币[X]元。

（2）费用明细包括：[详细列出各项费用，如教材费、授课费、场地费等]。

2.支付方式与时间

（1）乙方应在本合同签订后的[X]天内，向甲方支付培训费用的[X]%作为定金，计人民币[X]元。

（2）剩余费用应在培训开始前的[X]天内支付完毕。

（3）乙方可以通过以下支付方式支付培训费用：[列出可接受的支付方式，如银行转账、支付等]。

3.退费政策

（1）在培训开始前，若乙方因个人原因要求退费，甲方将扣除定金后，退还剩余费用。

（2）在培训开始后，若乙方因个人原因要求退费，退费金额将根据乙方已参加的培训课程比例进行计算。具体计算方式为：退费金额=培训费用总额（培训费用总额÷总培训课程数）×已参加培训课程数。

（3）若因甲方原因导致培训无法正常进行，甲方应全额退还乙方已支付的培训费用。

四、退费申请与处理

1.退费申请条件

（1）乙方因个人原因无法继续参加培训，如身体不适、工作变动等，并提供相关证明材料。

（2）甲方未按照本合同约定提供培训服务，如培训课程内容与宣传不符、培训师资不符合要求等。

（3）因不可抗力因素导致培训无法继续进行。

2.退费申请流程

（1）乙方应向甲方提交书面退费申请，说明退费原因，并附上相关证明材料。

（2）甲方应在收到退费申请后的[X]个工作日内进行审核，并将审核结果书面通知乙方。

（3）若乙方的退费申请获得批准，甲方应在[X]个工作日内将退费金额退还至乙方指定的账户。

3.退费审批与处理时间

（1）甲方将在收到乙方退费申请后的[X]个工作日内完成审批工作。

（2）若审批通过，甲方将在[X]个工作日内将退费金额退还至乙方原支付账户。如遇特殊情况，退费时间可能会有所延长，但甲方应提前通知乙方并说明原因。

五、责任划分

1.培训机构的责任

（1）甲方应按照本合同约定的培训内容、培训方式和培训时间为乙方提供优质的培训服务。

（2）若甲方未按照合同约定提供培训服务，如擅自更改培训内容、减少培训时间、更换培训师资等，应承担相应的违约责任，退还乙方已支付的培训费用，并按照培训费用的[X]%向乙方支付违约金。

（3）甲方应保证培训场地和培训设备的安全性，若因培训场地或设备问题导致乙方人身或财产受到损害，甲方应承担相应的赔偿责任。

2.学员的责任

（1）乙方应按照本合同约定的时间和方式支付培训费用。

（2）乙方应按时参加培训课程，若因乙方个人原因未按时参加培训课程，视为乙方自动放弃该课程，甲方不予退费。

（3）乙方应遵守培训纪律，不得在培训场所内大声喧哗、吸烟、饮酒等，若因乙方违反培训纪律导致培训无法正常进行，甲方有权解除本合同，并不予退费。

3.不可抗力情况下的