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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度长途客运司机运输合同多方位服务协议

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人或授权代表

1.3合同双方联系方式

2.合同标的及服务内容

2.1客运线路及班次

2.2运输服务标准

2.3多方位服务范围

3.运输车辆及设施

3.1车辆型号及数量

3.2车辆维护保养责任

3.3车辆设施配置及要求

4.运输费用及结算方式

4.1费用计算标准

4.2结算周期

4.3付款方式及时间

5.运输安全管理

5.1安全驾驶要求

5.2安全行车记录

5.3事故处理及赔偿

6.客户服务及投诉处理

6.1客户服务标准

6.2投诉处理流程

6.3客户满意度调查

7.合同期限及续签

7.1合同期限

7.2续签条件

7.3续签流程

8.违约责任及处理

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约处理方式

9.合同解除及终止

9.1合同解除条件

9.2合同终止条件

9.3合同解除或终止后的处理

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违反保密责任

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.合同生效及修改

12.1合同生效条件

12.2合同修改程序

12.3合同附件及补充协议

13.合同附件

13.1车辆清单

13.2运输线路图

13.3服务质量标准

14.其他约定事项

14.1法律适用

14.2合同份数

14.3合同签署日期

第一部分：合同如下：

第一条合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：[甲方全称]

乙方：[乙方全称]

1.2合同双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人/授权代表：[姓名]

乙方法定代表人/授权代表：[姓名]

1.3合同双方联系方式

甲方联系电话：[联系电话]

甲方电子邮箱：[电子邮箱]

乙方联系电话：[联系电话]

乙方电子邮箱：[电子邮箱]

第二条合同标的及服务内容

2.1客运线路及班次

[具体线路1]

[具体线路2]

[具体线路3]

等，具体班次及发车时间详见附件。

2.2运输服务标准

乙方应按照国家标准及行业规范提供运输服务，确保旅客安全、舒适、准点。

2.3多方位服务范围

旅客咨询及解答

行李搬运协助

紧急情况处理

旅客投诉处理

车内环境维护

第三条运输车辆及设施

3.1车辆型号及数量

乙方负责提供符合国家规定和合同要求的客运车辆，具体型号及数量如下：

车辆型号：[车型]

车辆数量：[数量]

3.2车辆维护保养责任

乙方负责车辆的日常维护保养，确保车辆处于良好运行状态。

3.3车辆设施配置及要求

安全带

急救包

紧急停车警示牌

导航设备

温度调节系统

第四条运输费用及结算方式

4.1费用计算标准

运输费用按实际运输里程及乘客数量计算，具体费用标准详见附件。

4.2结算周期

每月结算一次，乙方应在每月[具体日期]前将上月运输费用明细报送甲方。

4.3付款方式及时间

甲方应在收到乙方提供的费用明细及发票后，于每月[具体日期]前支付上月运输费用。

第五条运输安全管理

5.1安全驾驶要求

乙方必须遵守国家有关交通安全法律法规，确保安全驾驶。

5.2安全行车记录

乙方需定期记录行车安全情况，包括行驶里程、车辆状况、事故及违章情况等。

5.3事故处理及赔偿

发生交通事故时，乙方应立即停车，保护现场，并按照相关规定处理事故及赔偿。

第六条客户服务及投诉处理

6.1客户服务标准

乙方需按照甲方规定的客户服务标准，为旅客提供优质服务。

6.2投诉处理流程

旅客提出投诉

乙方进行调查处理

将处理结果告知旅客

将处理情况报送甲方

6.3客户满意度调查

甲方将定期进行客户满意度调查，乙方需积极配合并改进服务质量。

第八条运输费用及结算方式（续）

4.4费用调整

如遇国家政策调整、油价变动等情况，运输费用将按国家或地方相关规定进行调整。

4.5争议解决

如双方对运输费用产生争议，应友好协商解决；协商不成的，可提交相关仲裁机构仲裁。

第九条运输安全管理（续）

5.4