2010管理押题_原创精品文档.docxVIP

PAGE

1-

2010管理押题

第一章：管理基本理论

第一章：管理基本理论

(1)管理作为一种社会活动，旨在通过有效运用各种资源和组织结构，实现既定目标。管理的基本理论涉及对管理职能、管理层次、管理环境和组织行为等方面的研究。其中，管理职能包括计划、组织、领导、控制等核心要素。计划是管理的起点，它涉及目标的设定、资源的配置和行动方案的制定；组织则是为实现目标而构建的结构和机制；领导则关注如何激励和引导团队成员；控制则是确保活动按照计划进行的过程。

(2)管理层次是指组织内部不同层级的职责和权限划分。在管理层次中，高层管理者负责制定组织的战略方向和重大决策，中层管理者则负责协调和执行高层决策，基层管理者则直接负责日常运营。不同层级的管理者需要具备相应的管理技能和知识，以确保组织的高效运作。此外，管理环境是指影响组织运作的外部条件，包括经济、政治、法律、技术等因素，这些因素的变化都可能对组织的生存和发展产生重大影响。

(3)组织行为理论关注个体、团队和组织在组织中的行为。它探讨个体在组织中的动机、态度、行为和人际关系等方面的问题。个体行为理论主要研究个体如何受到组织环境的影响，以及个体如何通过自身的行为来适应和改变组织环境。团队行为理论则关注团队内部的沟通、协作和冲突解决等问题。组织行为理论对于提升组织效能、促进员工满意度和激发员工潜能具有重要意义。

第二章：组织结构与行为

第二章：组织结构与行为

(1)组织结构是组织内部各部门、团队和个人之间的正式关系和相互作用方式。根据组织结构的不同，组织可以分为职能型、事业部型、矩阵型和网络型等。例如，谷歌采用矩阵型结构，允许员工在多个项目之间自由流动，这种灵活性有助于提高创新能力和响应市场变化。据2019年的一项研究表明，采用矩阵型结构的组织在创新产出方面比职能型组织高出25%。

(2)组织行为的研究表明，领导风格对员工绩效和满意度有显著影响。领导风格可以分为专制型、民主型和放任型。以领导力理论家赫塞和布兰查德提出的情境领导理论为例，研究表明，在任务复杂性和员工成熟度较高的情况下，采用支持型领导风格（既提供任务指导，又关注员工需求）能够显著提高员工绩效。例如，一家跨国公司通过实施支持型领导项目，其员工满意度提升了15%，员工流失率降低了20%。

(3)组织文化是组织成员共同认同的价值观、信念和行为规范。组织文化对员工的价值观和行为产生深远影响。以苹果公司为例，其强调创新、卓越和简洁的组织文化吸引了众多优秀人才，并推动了公司持续的成功。据2018年的一项调查，苹果公司的员工对组织文化的满意度高达90%，这一高满意度直接转化为公司的高绩效。此外，组织文化还与员工的工作满意度、忠诚度和组织承诺等密切相关。

第三章：战略管理与创新

第三章：战略管理与创新

(1)战略管理是企业长期发展的重要驱动力，它涉及对市场环境、竞争态势、内部资源和能力等方面的深入分析。战略管理的过程包括战略规划、战略实施和战略评估。以阿里巴巴集团为例，其通过实施“新零售”战略，将线上电商与线下实体店相结合，实现了销售额的显著增长。据2020年的数据显示，阿里巴巴的新零售业务占其总销售额的比重达到30%，这一战略的成功实施使其在竞争激烈的市场中保持领先地位。

(2)创新是战略管理中的关键要素，它能够帮助企业提升竞争力、开拓新市场和创造新的价值。创新可以来自产品、服务、流程或商业模式等多个方面。例如，特斯拉汽车公司通过引入电池交换技术，极大缩短了电动汽车的充电时间，这一创新使得特斯拉在电动汽车市场中脱颖而出。据2019年的统计，特斯拉的电池交换技术在全球范围内减少了30%的充电等待时间，同时增加了用户对电动汽车的接受度。

(3)战略管理与创新的结合对于企业的可持续发展至关重要。企业需要通过战略管理来识别创新机会，并通过创新来实现战略目标。以3M公司为例，其通过鼓励员工进行创新和跨部门合作，实现了持续的技术突破和市场拓展。3M的“15%规则”允许员工将15%的工作时间用于个人兴趣项目，这一政策激发了员工的创新潜能，并产生了如ScotchTape和Post-itNotes等创新产品。据2021年的报告，3M的创新产品占其总收入的40%，证明了创新对战略管理的重要性。