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2025年代理商品售后维权协议
合同/协议编号：____________
甲方（以下简称“甲方”）与乙方（以下简称“乙方”）鉴于甲方拥有特定商品的市场代理权，乙方作为甲方产品的消费者，双方本着平等互利、协商一致的原则，就乙方购买甲方商品后所涉及的售后服务及维权事宜，特订立本协议。
本协议的签订背景为：甲方作为商品生产者，拥有丰富的市场经验和技术实力，乙方作为消费者，对甲方产品具有较高的购买需求。为保障乙方在购买甲方商品后享有良好的售后服务，双方经友好协商，达成如下共识。
合同目的：明确双方在商品售后服务及维权方面的权利义务，确保乙方在购买甲方商品后能够得到及时、有效的售后服务，维护乙方的合法权益。
本协议自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。
主要条款内容：
一、服务内容
1.1乙方购买甲方商品后，若商品出现质量问题或使用过程中遇到故障，乙方有权向甲方提出售后服务请求。
1.2甲方应在收到乙方售后服务请求后，根据实际情况，提供相应的维修、更换或退货服务。
1.3甲方应确保提供的售后服务符合国家相关法律法规和行业标准。
二、质量标准
2.1甲方承诺其销售的商品质量符合国家标准或行业标准。
2.2乙方在使用商品过程中，如发现商品存在质量问题，应及时通知甲方，甲方应在接到通知后进行核实，并采取相应措施。
2.3甲方对乙方退回的商品，应进行检验，确认商品质量问题后，应按照本协议规定给予退货、更换或维修。
三、价格支付
3.1乙方购买商品的价格按照甲方公布的售价执行。
3.2乙方支付商品款项后，甲方应向乙方提供正规发票。
3.3甲方提供的售后服务费用，如需另行支付，应由乙方根据实际情况承担。
四、保密条款
4.1双方对本协议内容以及履行过程中涉及的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。
4.2本保密义务不因本协议的终止而失效。
五、违约责任
5.1甲方如未按照本协议约定提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任，包括但不限于赔偿乙方因此遭受的损失。
5.2乙方如未按照本协议约定支付商品款项或售后服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于支付滞纳金。
5.3任何一方违反本协议约定，给对方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。
六、争议解决
6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。
6.2协商不成的，任何一方均可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
七、其他
7.1本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。
7.2本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为______年。
7.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
（以下条款根据具体情况可添加或调整）
八、终止条款
8.1本协议在以下情况下自动终止：
（1）甲方或乙方宣布破产、清算、解散或被依法注销；
（2）一方违反本协议的保密条款，给对方造成重大损失；
（3）双方协商一致决定终止本协议。
九、通知
9.1双方在本协议项下发送的任何通知、函件或文件，均应以书面形式进行。
9.2通知应以挂号信、特快专递或其他可证明已送达的快递方式发送，收件地址为对方在合同中的指定地址。
十、法律适用和管辖
10.1本协议的签订、履行、解释及争议的解决均适用中华人民共和国法律。
10.2双方因本协议发生的争议，应首先通过协商解决；协商不成的，任何一方均可向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。
双方权利与义务详细说明：
一、甲方权利与义务
1.1权利：
（1）甲方有权要求乙方在购买商品时提供真实、准确的个人信息。
（2）甲方有权在合同约定的范围内，对乙方提供的售后服务请求进行审核。
（3）甲方有权要求乙方在发生争议时，积极配合解决争议。
1.2义务：
（1）甲方应按照国家标准或行业标准，确保其销售的商品质量。
（2）甲方应在收到乙方售后服务请求后，及时进行审核，并在合理时间内给予答复。
（3）甲方应按照本协议约定，为乙方提供维修、更换或退货服务。
（4）甲方应保证提供的服务质量，不得故意拖延或拒绝履行售后服务义务。
（5）甲方应遵守国家法律法规，维护消费者的合法权益。
二、乙方权利与义务
2.1权利：
（1）乙方有权要求甲方提供商品的相关信息，包括商品性能、质量、售后服务等。
（2）乙方有权在购买商品后，按照本协议约定享受售后服务。
（3）乙方有权要求甲方在规定时间内对售后服务请求进行处理。
（4）乙方有权对甲方提供的售后服务质量进行监督和评价。
2.2义务：
（1）乙方应按照合同约定，购买甲方商品，并支付相应的款项。
（2）乙方在购买商品时应提供真实、准确的个人信息。
（3）乙方在使用商品过程中，如发现商品存在质量问题，应及时通知甲方。
（4）乙方应积极配合甲方提供的售后服务，按照甲方
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