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商务礼仪复习测试题
1.拨打电话时，何时通话为佳？
A、在他人午休时
B、在上午七点之前，晚上十点之后
C、在双方预先约定的时间内
D、在他人用餐时
【正确答案】：C
2.握手的正确步骤与方法应该是①右手拇指张开，其他四指并拢，手臂前伸，伸出的手与地面垂直，肘关节略弯曲，与对方相握，同时面含笑容，向对方问候。②行至距握手对象1米处，身体以标准站姿站立，上体略向前倾。③用力适度，上下轻微晃动3、4次，随即松开，恢复原状。
A、①②③
B、③①②
C、②③①
D、②①③
【正确答案】：D
3.当客人告辞
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