餐饮外卖平台用户协议与免责条款.docVIP

餐饮外卖平台用户协议与免责条款

合同编号：__________

甲方（餐饮外卖平台运营方）：

公司名称：__________

法定代表人：__________

地址：__________

联系方式：__________

乙方（用户）：

用户名：__________

地址：__________

联系方式：__________

一、总则

1.协议的范围

1.1本协议适用于甲方运营的餐饮外卖平台（以下简称“本平台”）所提供的各项服务，包括但不限于外卖订餐服务及其他相关服务。

1.2乙方在使用本平台服务时，应遵守本协议的各项规定。

2.协议的变更

2.1甲方有权根据法律法规的要求及业务发展的需要，对本协议进行修改。修改后的协议将在本平台上公布，乙方应定期查看。

2.2若乙方不同意修改后的协议内容，有权停止使用本平台服务。若乙方继续使用本平台服务，则视为乙方同意并接受修改后的协议。

二、用户注册与账户管理

1.用户注册

1.1乙方应通过本平台的注册页面，按照要求填写真实、准确、完整的信息进行注册。

1.2乙方注册成功后，将获得本平台的用户名和密码，用于登录本平台。

2.账户信息管理

2.1乙方应妥善保管自己的用户名和密码，不得将其转让、出借或授权给他人使用。

2.2乙方应及时更新自己的账户信息，保证信息的真实、准确、完整。

3.账户安全

3.1乙方应采取合理的措施保护自己的账户安全，如设置复杂密码、定期修改密码、不随意泄露账户信息等。

3.2若乙方发觉自己的账户存在安全问题，应立即通知甲方，并采取相应的措施防止损失扩大。

三、平台服务内容

1.外卖订餐服务

1.1甲方通过本平台为乙方提供餐饮商家的信息及外卖订餐服务，乙方可以通过本平台浏览商家菜单、下单订餐。

1.2甲方将尽力保证商家信息的准确性和及时性，但不保证商家信息的绝对准确性和完整性。

2.其他相关服务

2.1本平台还可能为乙方提供其他相关服务，如优惠活动、评价功能等，具体服务内容以本平台实际提供为准。

2.2甲方有权根据业务发展的需要，调整或新增服务内容，但应提前在本平台上公布。

四、订单与交易

1.订单的与提交

1.1乙方在本平台上选择商品和服务后，确认订单信息并提交订单，订单即。

1.2乙方应仔细核对订单信息，保证订单信息的准确无误。一旦订单提交，乙方不得随意修改。

2.订单的确认与变更

2.1商家收到乙方订单后，将根据实际情况确认订单。若商家无法满足订单要求，有权拒绝订单。

2.2乙方在商家确认订单前，有权取消订单。商家确认订单后，若乙方需要变更订单内容，应与商家协商并经商家同意。

3.交易流程与支付

3.1乙方提交订单后，应按照本平台的提示选择支付方式并完成支付。

3.2本平台支持多种支付方式，乙方应根据自己的需求选择合适的支付方式。

3.3乙方支付成功后，本平台将为乙方提供支付凭证。

五、餐饮商家与商品信息

1.商家信息的展示

1.1甲方将在本平台上展示餐饮商家的基本信息，包括但不限于商家名称、地址、联系方式、营业执照等。

1.2甲方将尽力保证商家信息的真实性和合法性，但不承担因商家信息不实或违法而给乙方带来的损失。

2.商品信息的描述

2.1商家应在本平台上如实描述商品的信息，包括但不限于商品名称、价格、规格、口味、成分等。

2.2甲方将对商家的商品信息进行审核，但不承担因商品信息不实而给乙方带来的损失。

3.商家与商品的审核

3.1甲方将对入驻本平台的商家进行审核，审核内容包括但不限于商家的资质、信誉、经营状况等。

3.2甲方将对商家的商品信息进行审核，审核内容包括但不限于商品的合法性、安全性、质量等。

3.3若商家或商品未通过审核，甲方有权拒绝其入驻本平台或下架其商品。

六、配送与交付

1.配送服务的提供

1.1甲方将协调第三方配送服务提供商为乙方提供配送服务。

1.2配送服务提供商将按照乙方指定的送餐地址进行配送。

2.配送时间与方式

2.1乙方在下单时可以选择期望的送餐时间，商家和配送服务提供商将尽力按照乙方的要求进行配送。

2.2配送方式将根据实际情况进行选择，包括但不限于骑手配送、自提等。

2.3如遇特殊情况（如恶劣天气、交通拥堵等），配送时间可能会有所延迟，甲方将及时通知乙方。

3.商品的交付与验收

3.1乙方应在收到商品后及时进行验收，如发觉商品存在问题，应及时与商家或甲方联系。

3.2若乙方在验收后未提出异议，则视为商品符合要求。

3.3如因乙方原因导致商品无法交付或交付延误，乙方应承担相应的责任。

七、用户权利与义务

1.用户的权利

1.1乙方有权在本平台上浏览商家信息、选择商品和服务、提交订单并进行支付。

1.2乙方有权对商家的服务和商