二零二四年度网络游戏退款协议书3篇.docxVIP

20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER

20XX

专业合同封面

COUNTRACTCOVER

甲方：XXX

乙方：XXX

PERSONAL

RESUME

RESUME

二零二四年度网络游戏退款协议书

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1术语定义

1.2合同解释

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.退款范围

3.1游戏内虚拟物品

3.2游戏账号

3.3游戏服务

4.退款条件

4.1合法购买

4.2退款申请时间

4.3退款原因

5.退款流程

5.1退款申请

5.2退款审核

5.3退款处理

5.4退款确认

6.退款金额

6.1退款计算方法

6.2退款扣除费用

7.退款方式

7.1线上支付

7.2线下支付

7.3其他退款方式

8.退款期限

8.1退款审核期限

8.2退款处理期限

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决程序

10.合同解除

10.1合同解除条件

10.2合同解除程序

11.违约责任

11.1违约行为

11.2违约责任承担

12.不可抗力

12.1不可抗力事件

12.2不可抗力处理

13.法律适用与管辖

13.1法律适用

13.2管辖法院

14.其他约定

14.1通知与送达

14.2合同生效与变更

14.3合同附件

14.4合同解释权

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1术语定义

1.1.1“网络游戏”指甲方运营或授权运营的电子游戏产品。

1.1.2“虚拟物品”指在游戏中可以购买的、具有特定属性或功能的物品，包括但不限于游戏货币、装备、道具等。

1.1.3“游戏账号”指玩家在游戏中注册并使用的账户。

1.1.4“游戏服务”指甲方提供的与游戏相关的各项服务，包括但不限于游戏运营、技术支持、客服咨询等。

1.2合同解释

1.2.1本合同内容如有歧义，以双方协商一致的解释为准。

1.2.2本合同未尽事宜，可由双方另行签订补充协议。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1名称：_______

2.1.2地址：_______

2.1.3联系人：_______

2.1.4联系电话：_______

2.2乙方信息

2.2.1名称：_______

2.2.2地址：_______

2.2.3联系人：_______

2.2.4联系电话：_______

3.退款范围

3.1游戏内虚拟物品

3.1.1乙方购买的游戏内虚拟物品，如因甲方原因导致无法正常使用，甲方应予以退款。

3.1.2乙方购买的游戏内虚拟物品，如因自身原因导致无法使用，甲方不承担退款责任。

3.2游戏账号

3.2.1乙方因个人原因注销游戏账号，甲方应按照实际消费金额的相应比例退还乙方已支付的费用。

3.2.2乙方因游戏账号被他人盗用、误操作等原因导致损失，甲方应予以赔偿，但乙方应配合甲方调查和处理。

3.3游戏服务

3.3.1乙方因游戏服务中断、延迟等非乙方原因导致损失，甲方应予以赔偿。

3.3.2

乙方因自身原因导致游戏服务中断、延迟等，甲方不承担退款责任。

4.退款条件

4.1合法购买

4.1.1乙方购买游戏内虚拟物品、游戏账号或游戏服务，应遵守国家相关法律法规及甲方制定的购买规则。

4.1.2乙方购买的游戏内虚拟物品、游戏账号或游戏服务，须为合法购买。

4.2退款申请时间

4.2.1乙方应在购买后_______个工作日内向甲方提出退款申请。

4.2.2乙方逾期提出退款申请的，甲方有权不予受理。

4.3退款原因

4.3.1乙方因游戏内虚拟物品、游戏账号或游戏服务存在问题，可申请退款。

4.3.2乙方因个人原因需退款，须提供相关证明材料。

5.退款流程

5.1退款申请

5.1.1乙方需通过甲方提供的官方渠道提交退款申请。

5.1.2

乙方在提交退款申请时，应填写完整的退款信息，包括退款原因、退款金额等。

5.2退款审核

5.2.1甲方在收到乙方退款申请后，将对申请进行审核。

5.2.2甲方在审核过程中，如发现乙方提供的信息不完整或不真实，有权拒绝退款。

5.3退款处理

5.3.1甲方在审核通过后，将按照退款协议约定的退款方式，将退款金额退还至乙方支付账户。

5.3.2退款处理时间为_______个工作日。

5.4退款确认

5.4.1乙方收到退款后，应在_______个工作日内确认收到退款。

5.4.2乙方未在规定时间内确认收到的，甲方有权重新处理退款事宜。

6.退款金额

6.1退款计算方法

6.1.1退款金额以乙方实际支付的费用为准。

6.1.2退款金额应扣除乙方已使用的部分、手续费及其他相关费用。