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医院护理工作年终总结;目录;01;优质护理服务;通过问卷调查，患者总体满意度达到95%，体现了患者对医院护理工作的认可。;;团队建设;02;专业技能培训课程安排及实施情况;护士操作技能大赛组织与成果;学习成果;;03;检查护理安全制度及流程的执行情况，确保各项制度得到落实。;;上报流程;完善护理安全制度;04;通过床旁宣教、示范和讲解等方式，对患者进行疾病知识、用药指导、术前术后注意事项等内容的健康教育。;;通过病房走访、电话回访、患者满意度调查等方式，收集患者对健康教育的反馈意见。;;05;通过组织各类团队活动，如聚餐、旅游和庆祝节日等，增强团队成员之间的沟通与理解。;邀请心理学专家为护士提供心理健康讲座，帮助护士正确面对工作压力。;;团队规模扩展;06;;护理服务质量持续改进路径;信息化技术;;THANKS
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