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旅游行业天气原因行程取消协议

合同编号：__________

一、合同主体

1.甲方（旅行社）信息

甲方名称：[旅行社名称]

法定代表人：[法定代表人姓名]

地址：[旅行社地址]

联系方式：[旅行社电话]

营业执照号码：[营业执照号码]

2.乙方（游客）信息

游客姓名：[游客姓名]

身份证号码：[身份证号码]

地址：[游客地址]

联系方式：[游客电话]

二、定义与解释

1.相关术语定义

“天气原因”指因恶劣天气状况，包括但不限于暴雨、暴雪、台风、洪水、大雾等，对旅游行程的正常进行造成实质性影响的情况。

“行程取消”指由于天气原因，旅行社无法按照原计划安排游客进行旅游活动，而决定终止该行程的行为。

“相关气象证明”指由当地气象部门或具有相关资质的气象机构出具的，能够证明旅游行程所涉及地区存在恶劣天气状况的文件。

“已支付费用”指游客在签订本协议后，为本次旅游行程向旅行社支付的全部费用，包括但不限于团费、住宿费、交通费、门票费等。

“费用扣除项目”指因行程取消而产生的，旅行社需要从已支付费用中扣除的部分，包括但不限于已经发生的不可退还的费用、旅行社的实际损失等。

“替代行程”指在原旅游行程因天气原因取消后，旅行社为游客提供的其他旅游行程安排。

“原行程保险”指游客为原旅游行程购买的保险。

“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、行为、社会异常事件等。

2.解释规则

本协议中的标题仅为方便阅读而设，不应影响本协议的解释和理解。

本协议中的条款应根据其上下文进行解释，如有歧义，应按照最符合本协议目的的方式进行解释。

本协议中未明确定义的术语，应按照其在旅游行业中的通常含义进行解释。

三、行程取消原因

1.天气原因的具体界定

天气原因导致行程取消的情况包括但不限于：目的地或途经地出现暴雨、暴雪、台风、洪水、大雾等恶劣天气，使得旅游活动无法安全、正常进行；当地气象部门发布预警信息，建议取消或暂停相关旅游活动；因天气原因导致交通中断，游客无法按时抵达或离开旅游目的地等。

旅行社应根据当地的实际天气情况和相关气象证明，合理判断是否属于天气原因导致的行程取消。如游客对旅行社的判断有异议，双方应协商解决，协商不成的，可向当地气象部门或相关机构咨询。

2.相关气象证明的要求

旅行社应在决定取消行程后，及时向游客提供相关气象证明的复印件或电子版。气象证明应包括气象部门或相关机构的名称、出具时间、证明内容等信息，以证明旅游行程所涉及地区确实存在恶劣天气状况。

游客有权对旅行社提供的气象证明进行核实，如对证明的真实性或有效性有疑问，可要求旅行社提供进一步的证明材料或向当地气象部门进行核实。

四、通知义务

1.旅行社的通知责任

一旦旅行社决定因天气原因取消行程，应在第一时间通过书面通知（包括但不限于邮件、短信、传真等）的方式告知游客，并说明行程取消的原因、相关气象证明的情况以及后续的处理安排。

旅行社应保证通知内容准确、完整，包括行程取消的具体日期、时间、地点，已支付费用的处理方式，替代行程的提供情况（如有）等。

如因旅行社未能及时通知游客而导致游客产生额外的损失，旅行社应承担相应的赔偿责任。

2.游客的确认与反馈

游客在收到旅行社的行程取消通知后，应及时进行确认，并在规定的时间内以书面形式（包括但不限于邮件、短信、传真等）向旅行社反馈。

游客如对行程取消有异议，应在收到通知后的合理时间内与旅行社进行沟通协商，协商不成的，可按照本协议的争议解决条款处理。

如游客未在规定的时间内进行确认或反馈，视为游客同意旅行社的行程取消安排及相关处理方式。

五、费用处理

1.已支付费用的退还规定

如因天气原因导致行程取消，旅行社应在扣除必要的费用后，将剩余的已支付费用退还给游客。退还的费用应在旅行社收到游客的退款申请后的[具体天数]个工作日内，以游客原支付方式进行退还。

必要的费用扣除项目包括但不限于已经发生的不可退还的费用（如预订的酒店费用、交通费用等）、旅行社的实际损失（如为本次行程预订的相关服务费用等）以及按照本协议约定的其他费用扣除项目。

旅行社应向游客提供详细的费用扣除清单，说明各项费用的扣除原因和金额。游客如对费用扣除有异议，应在收到费用扣除清单后的合理时间内与旅行社进行沟通协商，协商不成的，可按照本协议的争议解决条款处理。

2.可能产生的费用扣除项目及标准

已经发生的不可退还的费用：旅行社应提供相关的证明材料，如酒店预订确认单、交通票务预订确认单等，证明该费用已经实际发生且不可退还。费用扣除标准应以实际发生的金额为准。

旅行社的实际损失：旅行社应提供相关的证据材料，如为本次行程预订的相关服务费用发票、合同等，证明其实际损失的情况。费用