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物流配送服务体系合作协议

合同编号：__________

甲方（物流服务提供方）：

乙方（服务需求方）：

第一章定义与术语

1.1除非本协议中另有规定，以下术语具有以下含义：

1.1.1“甲方”指提供物流配送服务的公司/个人。

1.1.2“乙方”指需求甲方物流配送服务的公司/个人。

1.1.3“物流配送服务”指甲方根据本协议规定，为乙方提供的货物运输、配送及其他相关服务。

1.1.4“货物”指甲方根据乙方的要求，运输和配送的商品或物品。

第二章合作目标与范围

2.1本协议旨在确立甲乙双方在物流配送服务领域的合作关系，共同实现以下目标：

2.1.1提供高效、安全、准时的物流配送服务。

2.1.2满足乙方的物流需求，降低乙方的物流成本。

2.1.3建立长期稳定的合作关系，实现互利共赢。

2.2本协议的合作范围包括：

2.2.1乙方将根据自身需求，向甲方下达物流配送指令。

2.2.2甲方按照乙方的指令，及时、准确地将货物配送至指定地点。

2.2.3双方在合作过程中，共同遵守国家相关法律法规，维护市场秩序。

第三章权利与义务

3.1甲方的权利与义务：

3.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付服务费用。

3.1.2甲方有义务按照乙方的要求，提供优质、高效的物流配送服务。

3.1.3甲方应保证货物在运输过程中的安全，对因自身原因导致的货物损失承担赔偿责任。

3.2乙方的权利与义务：

3.2.1乙方有权要求甲方按照本协议提供物流配送服务。

3.2.2乙方有义务按照约定支付甲方服务费用。

3.2.3乙方应保证货物符合国家相关法律法规要求，不得运输违禁品。

第四章服务费用与支付

4.1甲方应根据物流配送服务的实际工作量，向乙方开具正规发票。

4.2乙方应在收到发票后____个工作日内，按照约定的付款方式支付服务费用。

4.3双方协商确定物流配送服务的收费标准，如双方对收费标准有异议，可协商调整。

第五章质量保证与售后服务

5.1甲方应保证物流配送服务的质量，包括但不限于：

5.1.1保证货物在运输过程中的安全、准时配送。

5.1.2提供完善的售后服务，对乙方提出的合理要求给予积极响应。

5.2乙方有权对甲方提供的物流配送服务提出意见和建议，甲方应认真听取并改进。

5.3若因甲方原因导致货物损失或延误，甲方应承担相应的赔偿责任。

甲方（物流服务提供方）：

乙方（服务需求方）：

第六章配送时间与时效

6.1甲方应保证在接到乙方配送指令后，按照以下时效要求完成配送任务：

6.1.1对于同城配送，甲方应在接到指令后2小时内完成配送。

6.1.2对于省内配送，甲方应在接到指令后24小时内完成配送。

6.1.3对于省际配送，甲方应在接到指令后48小时内完成配送。

6.2除非不可抗力或双方另有约定，甲方未能按照约定时效完成配送的，应向乙方支付违约金，违约金计算方式如下：

6.2.1同城配送：每延迟1小时，支付合同总金额的1%作为违约金。

6.2.2省内配送：每延迟1天，支付合同总金额的2%作为违约金。

6.2.3省际配送：每延迟1天，支付合同总金额的3%作为违约金。

第七章货物交接与验收

7.1乙方应按照以下程序进行货物交接：

7.1.1乙方在货物准备完毕后，应及时通知甲方进行配送。

7.1.2甲方到达乙方指定地点后，双方共同进行货物清点、核对，确认无误后进行交接。

7.1.3交接过程中，乙方应提供必要的单据，如送货单、装箱单等。

7.2乙方应对甲方配送的货物进行验收，验收内容包括：

7.2.1货物数量是否符合要求。

7.2.2货物外观是否完好，无损坏、变形等情况。

7.2.3货物包装是否符合要求，保证运输过程中不会发生泄漏、散落等情况。

第八章信息沟通与协调

8.1双方应建立有效的信息沟通机制，保持沟通畅通，包括但不限于以下方式：

8.1.1定期召开协调会议，讨论合作进展、存在的问题及改进措施。

8.1.2设立专门联系人，负责日常沟通与协调工作。

8.1.3建立信息反馈机制，对服务中出现的问题及时进行反馈和处理。

8.2双方应相互配合，共同应对以下情况：

8.2.1不可抗力事件导致配送延迟或中断。

8.2.2配送过程中发生的货物损失、损坏等情况。

8.2.3双方业务调整，需要对方配合的情况。

第九章保密与知识产权

9.1双方在合作过程中可能获知对方的商业秘密、技术秘密、市场信息等敏感信息，双方应对这些信息予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

9.2双方应尊重对方的知识产权，不得侵犯对方的专利、商标、著作权等权益。

9.3若乙方提供的技术资料、设计方案等涉及知识产权，甲方应保证不侵犯他人的知识产权。

第十章违约责任与争议解决