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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度社交媒体舆情监控与危机公关处理合同

本合同目录一览

1.甲方与乙方的基本信息

1.1甲方名称、地址、联系方式

1.2乙方名称、地址、联系方式

2.合同背景与目的

3.舆情监控服务内容

3.1监控范围与标准

3.2监控渠道与方法

3.3监控结果呈现与报告

4.危机公关处理流程

4.1危机识别与预警

4.2危机响应与应对措施

4.3危机处理效果评估

5.服务期限与费用

5.1服务期限

5.2费用计算方式与支付方式

6.服务质量保证

6.1质量标准

6.2质量监督与考核

7.信息安全与保密

7.1信息安全责任

7.2保密义务

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.2争议解决机构

10.合同生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更程序

10.3合同解除条件

11.合同解除后的处理

11.1资料移交

11.2费用结算

12.合同附件

13.其他约定事项

14.合同签署与日期

第一部分：合同如下：

1.甲方与乙方的基本信息

1.1甲方名称：科技有限公司

1.2甲方地址：省市区路号

1.4乙方名称：舆情监测有限公司

1.5乙方地址：省市区路号

2.合同背景与目的

3.舆情监控服务内容

3.1监控范围与标准：乙方将对甲方在各大社交媒体平台上的公开信息进行实时监控，包括但不限于微博、、抖音等，监控内容涉及品牌、产品、服务等相关话题。

3.2监控渠道与方法：乙方将通过关键词监测、话题分析、大数据分析等方法，对社交媒体上的相关信息进行监控。

3.3监控结果呈现与报告：乙方每月向甲方提供一次舆情监控报告，内容包括但不限于监测结果、热点话题分析、风险预警等。

4.危机公关处理流程

4.1危机识别与预警：乙方将对监控到的潜在危机信息进行评估，并在第一时间向甲方发出预警。

4.2危机响应与应对措施：乙方将根据危机的严重程度，制定相应的应对措施，并与甲方共同执行。

4.3危机处理效果评估：乙方将定期对危机处理效果进行评估，并向甲方反馈。

5.服务期限与费用

5.1服务期限：本合同自双方签字盖章之日起生效，至二零二四年度结束。

5.2费用计算方式与支付方式：乙方服务费用按月计算，每月人民币万元，甲方应在每月月底前支付下一个月的服务费用。

6.服务质量保证

6.1质量标准：乙方保证提供的服务符合行业标准，确保监控结果的准确性和及时性。

6.2

质量监督与考核：甲方有权对乙方提供的服务进行监督和考核，如发现服务质量问题，乙方应立即整改。

7.信息安全与保密

7.1信息安全责任：乙方应采取必要的技术和管理措施，确保甲方提供的信息安全。

7.2保密义务：乙方对甲方提供的信息负有保密义务，未经甲方同意，不得向任何第三方泄露。

8.违约责任

8.1甲方违约责任

8.1.1如甲方未按约定支付服务费用，应向乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。

8.1.2如甲方违反保密条款，乙方有权解除合同，并要求甲方承担相应的法律责任。

8.2乙方违约责任

8.2.1如乙方未按约定提供服务质量，甲方有权要求乙方进行整改，如整改后仍不达标，甲方有权解除合同。

8.2.2如乙方泄露甲方保密信息，乙方应承担相应的法律责任，并赔偿甲方因此遭受的损失。

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.1.1双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。

9.1.2如协商不成，任何一方均有权将争议提交至合同签订地的人民法院诉讼解决。

9.2争议解决机构

9.2.1如双方同意，可将争议提交至合同签订地的人民调解委员会进行调解。

10.合同生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

10.1.2本合同生效前，双方应完成所有必要的审批手续。

10.2合同变更程序

10.2.1合同任何一方要求变更合同内容，应书面通知对方。