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电子商务商务练习题库+参考答案
一、单选题（共59题，每题1分，共59分）
1.在客户关系管理里，（）不是客户的忠诚的表现。
A、即便遇到产品不满意，也不投诉
B、对企业的品牌产生情感和依赖
C、有向身边的朋友推荐企业的产品
D、重复购买
正确答案：A
2.创造网络品牌的第一步是（）。
A、进行网络市场调研
B、开发网上新产品
C、进行网站推广
D、起个好的域名
正确答案：A
3.某公司将市场上现有的老产品进行改进，形成新特点的产品属于（）。
A、降低成本型新产品
B、改进型新产品
C、模仿型新产品
D、全新产品
正确答案：B
4.（）的发展，为网上银行的兴起打下了坚实基础
A、教育技术
B、航天技术
C、生物技术
D、信息技术
正确答案：D
5.计算机病毒的破坏性表现不包括（）
A、占用CPU时间和内存开销
B、提高网络速度
C、打乱屏幕显示
D、对数据或文件进行破环
正确答案：B
6.网上银行以其便利性，被称为（）
A、3A银行
B、5A银行
C、7A银行
D、9A银行
正确答案：A
7.企业与员工之间的电子商务属于（）。
A、B2C
B、X2B
C、B2E
D、M2M
正确答案：C
8.个人与政府之间的电子商务属于（）
A、C2C
B、G2G
C、G2C
D、O2O
正确答案：C
9.以下哪个不属于电子商务配送中的特点。
A、个性化
B、虚拟性
C、高效性
D、高成本
正确答案：D
10.以下不是综合物流代理系统的设计目标的是（）。
A、科学布局网点
B、提供个性化服务
C、增加物流环节
D、减少流通中不必要的环节
正确答案：C
11.下列关于电子商务的说法正确的是（）。
A、电子商务的本质是技术
B、电子商务本质上是商务
C、电子商务是泡沫
D、电子商务就是建网站
正确答案：B
12.电子签名主要是为了电子商务交易中（）。
A、交易的便捷
B、信息的保密
C、交易双方身份的识别和确认
D、信息的完整性
正确答案：C
13.银行卡按照结算方式划分，可以分为借记卡和（）。
A、IC卡
B、国际卡
C、贷记卡
D、个人卡
正确答案：C
14.以美国劳特朋（lauterbom）为代表的营销专家提出了著名的4C理论，包括顾客、成本、便利和（）。
A、沟通
B、产品
C、价格
D、渠道
正确答案：A
15.支付宝支付是依托（）发展起来的。
A、传统银行
B、线下购物
C、社交
D、电子商务
正确答案：D
16.网络营销中企业机密的泄露属于（）风险？
A、产品识别风险
B、信用风险
C、信息外泄风险
D、系统风险
正确答案：C
17.客户对供电公司所提供的电力服务的使用是基于以下哪种类型的忠诚？
A、惰性忠诚
B、信赖忠诚
C、垄断忠诚
D、亲友忠诚
正确答案：C
18.网络营销不受时间限制的营销，体现了其（）特点。
A、交互性
B、多媒体
C、成长性
D、跨时空
正确答案：D
19.EDI是为了满足（）用途的电子数据交换？
A、公益事业
B、商业
C、家用
D、个人
正确答案：B
20.真正意义上的搜索引擎是指（）？
A、门户搜索引擎
B、全文搜索引擎
C、目录类搜索引擎
D、元搜索引擎
正确答案：B
21.供应商关系管理主要是提供一套清晰的（）解决方案。
A、C2B
B、B2C
C、B2B
D、B2E
正确答案：C
22.目前我国在智能卡推广方面存在的问题不包括（）。
A、不能实现一卡多用
B、制作成本太低
C、不能实现一卡多能
D、智能卡读取不能跨平台
正确答案：B
23.EDI是通过（）实现电子信息传输的？
A、传真
B、电话
C、计算机系统
D、报纸
正确答案：C
24.著名经济学的2:8原理是指（）。
A、企业有80%的老顾客和20%的新顾客
B、企业80%的利润来源于20%的老顾客
C、企业0.8的销售额来自于0.2的老顾客
D、企业80%的员工为20%的老顾客服务
正确答案：B
25.以下是网络营销特点的是（）。
A、技术含量低
B、低效性
C、成本高
D、跨时空
正确答案：D
26.在现代电子商务活动中，顾客可以利用()等网上工具，进行网上咨询洽谈。
A、电报
B、传真
C、电子邮件
D、信函
正确答案：C
27.SET协议又称为（）。
A、信息传输安全协议
B、安全电子交易协议
C、安全套接层协议
D、网上购物协议
正确答案：B
28.在Internet上，典型的电子支付方式不包括（）
A、电子货币支付方式
B、银行卡支付方式
C、金穗卡
D、电子支票支付方式
正确答案：C
29.可同时在多个搜索引擎上搜索，并将结果返回给用户的是哪种类型的搜索引擎
A、门户搜索引擎
B、元搜索引擎
C、目录类搜索引擎
D、全文搜索引擎
正确答案：B
30.以下不属于产品组合策略的是（）。
A、淘汰产品策略
B、新产品开发
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