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旅行社服务合作协议

合同编号：__________

甲方（服务提供方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

乙方（服务需求方）：

公司名称：__________

地址：__________

联系方式：__________

地址：__________

第一章总则

1.1本协议旨在规范甲乙双方在旅行社服务合作过程中的权利、义务及责任，经甲乙双方友好协商，达成如下协议。

1.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年，自协议生效之日起计算。

1.3本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

第二章合作内容

2.1甲方作为旅行社，负责为乙方提供以下服务：

2.1.1为乙方提供旅游线路规划、预订、导游等服务；

2.1.2为乙方提供旅游团队的组织和管理；

2.1.3为乙方提供旅游过程中所需的各种票务、住宿、餐饮等服务。

2.2乙方作为服务需求方，负责以下事项：

2.2.1向甲方提供真实、准确的客户需求信息；

2.2.2按照约定时间向甲方支付旅游费用；

2.2.3遵守甲方制定的旅游团队纪律，保证旅游活动的顺利进行。

第三章费用及支付

3.1乙方应按照以下方式向甲方支付旅游费用：

3.1.1乙方在签订本协议后____个工作日内，向甲方支付旅游费用的____%作为定金；

3.1.2乙方在旅游活动开始前____个工作日，向甲方支付剩余的旅游费用。

3.2甲方在收到乙方支付的旅游费用后，应向乙方开具正规发票。

3.3乙方如需变更旅游行程，应提前通知甲方，甲方根据实际情况进行调整，并书面确认。如变更导致费用增加，乙方应按照甲方的通知支付额外费用。

第四章权利与义务

4.1甲方权利：

4.1.1甲方有权要求乙方按照约定支付旅游费用；

4.1.2甲方有权根据实际情况调整旅游行程，但需提前通知乙方并书面确认。

4.2甲方义务：

4.2.1甲方应保证为乙方提供优质的旅游服务，保障乙方合法权益；

4.2.2甲方应保证旅游团队的安全，对乙方在旅游过程中发生的人身伤害、财产损失等承担责任。

4.3乙方权利：

4.3.1乙方有权要求甲方按照约定提供旅游服务；

4.3.2乙方有权对旅游服务提出合理建议和意见。

4.4乙方义务：

4.4.1乙方应按照约定时间向甲方支付旅游费用；

4.4.2乙方应遵守甲方制定的旅游团队纪律，保证旅游活动的顺利进行。

第五章违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

5.2甲方未能按照约定提供旅游服务，导致乙方未能完成旅游活动的，甲方应退还乙方已支付的费用，并支付乙方相应的赔偿金。

5.3乙方未能按照约定支付旅游费用，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。如乙方已支付定金，甲方有权不予退还。

5.4本协议签订后，如因不可抗力导致旅游活动无法进行，甲乙双方互不承担违约责任。但甲方应退还乙方已支付的费用。

第六章服务的变更与取消

6.1乙方如需变更旅游行程，包括但不限于更改日期、线路、人数等，应至少提前____个工作日书面通知甲方。甲方将根据乙方的要求和实际情况进行调整，并以书面形式确认。

6.2若乙方提出的变更导致甲方成本增加，乙方应承担由此产生的额外费用。

6.3乙方因故需要取消旅游服务，应至少提前____个工作日书面通知甲方。取消服务时，乙方已支付的费用将根据以下条款处理：

6.3.1如果取消发生在旅游开始前____个工作日以上，甲方将扣除已支付费用的____%作为手续费，其余退还乙方；

6.3.2如果取消发生在旅游开始前____个工作日至____个工作日之间，甲方将扣除已支付费用的____%作为手续费，其余退还乙方；

6.3.3如果取消发生在旅游开始前____个工作日以内，甲方将不退还任何费用。

6.4甲方因故需要取消旅游服务，应至少提前____个工作日书面通知乙方，并退还乙方已支付的全部费用。

第七章保险与安全

7.1甲方应保证为乙方提供旅游意外保险，保险范围包括但不限于人身意外伤害、医疗救援等。

7.2乙方应自行保证其旅游期间的其他保险需求得到满足，如行李保险、旅行延误保险等。

7.3甲方应采取必要的安全措施，保证乙方在旅游过程中的安全。如发生意外事件，甲方应立即采取措施，并协助乙方处理相关事宜。

7.4乙方在旅游过程中应遵守当地法律法规，注意个人安全，不得从事任何可能危及其自身或他人安全的活动。

第八章质量保证与投诉处理

8.1甲方承诺提供符合行业标准的服务质量，并保证乙方在旅游过程中的满意度。

8.2乙方如在旅游过程中对甲方的服务有不满，应立即向甲方提出，甲方应