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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度智能家居产品退货服务合同范本

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同签订双方

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

2.产品信息

2.1产品名称

2.2产品型号

2.3产品规格

2.4产品价格

2.5产品数量

3.退货范围

3.1退货条件

3.2退货期限

3.3退货方式

4.退货流程

4.1退货申请

4.2退货审核

4.3退货物流

4.4退货验收

4.5退货退款

5.退货费用

5.1运费承担

5.2退货退款方式

5.3退款时间

6.退货责任

6.1产品质量问题

6.2运输过程中损坏

6.3用户责任

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.2争议解决机构

7.3争议解决期限

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

9.合同解除

9.1解除条件

9.2解除程序

9.3解除后果

10.保密条款

10.1保密信息范围

10.2保密义务

10.3违反保密义务的责任

11.法律适用与管辖

11.1法律适用

11.2管辖法院

12.合同附件

12.1产品说明书

12.2保修卡

12.3其他相关文件

13.合同生效

13.1生效条件

13.2生效日期

14.其他约定

14.1不可抗力

14.2合同变更

14.3合同解除

14.4合同终止

14.5合同解释

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同签订双方

甲方（退货方）：[甲方全称]

乙方（退货服务方）：[乙方全称]

1.2合同签订日期

1.3合同有效期

本合同自签订日起生效，至2024年[具体日期]止，共计一年。

2.产品信息

2.1产品名称

[具体产品名称]

2.2产品型号

[具体产品型号]

2.3产品规格

[具体产品规格]

2.4产品价格

[具体产品价格]

2.5产品数量

[具体产品数量]

3.退货范围

3.1退货条件

3.1.1产品存在质量问题；

3.1.2产品包装完整，不影响二次销售；

3.1.3退货申请在产品购买之日起[具体天数]内提出。

3.2退货期限

3.2.1退货期限自购买之日起计算，超过[具体天数]不予受理。

3.3退货方式

3.3.1甲方应通过[具体退货方式]向乙方提出退货申请。

4.退货流程

4.1退货申请

4.1.1甲方应向乙方提供退货申请表，并注明退货原因、产品型号、数量、购买日期等信息。

4.2退货审核

4.2.1乙方收到甲方退货申请后，应在[具体审核期限]内进行审核。

4.3退货物流

4.3.1乙方在审核通过后，向甲方提供退货物流信息，甲方应按照乙方要求将产品寄回。

4.4退货验收

4.4.1乙方收到退货产品后，应在[具体验收期限]内进行验收。

4.5退货退款

4.5.1验收合格后，乙方应在[具体退款期限]内将货款退还至甲方指定账户。

5.退货费用

5.1运费承担

5.1.1退货过程中产生的运费由甲方承担。

5.2退货退款方式

5.2.1退货退款将通过原支付渠道进行，具体退款方式由双方协商确定。

5.3退款时间

5.3.1退款将在退货产品验收合格后立即进行。

6.退货责任

6.1产品质量问题

6.1.1因产品质量问题导致的退货，乙方应承担全部责任。

6.2运输过程中损坏

6.2.1因运输过程中产品损坏导致的退货，乙方应承担全部责任。

6.3用户责任

6.3.1因甲方使用不当、损坏或其他非产品质量原因导致的退货，甲方应承担全部责任。

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1双方发生争议时，应友好协商解决；协商不成的，可向[具体法院名称]提起诉讼。

7.2争议解决机构

7.2.1争议解决机构为[具体法院名称]。

7.3争议解决期限

7.3.1争议解决期限为自争议发生之日起[具体天数]内。

8.违约责任

8.1违约情形

8.1.1甲方未按约定时间提出退货申请；

8.1.2乙方未按约定时间完成退货审核；

8.1.3乙方未按约定时间完成退货验收；

8.1.4乙方未按约定时间完成退款；

8.2违约责任承担

8.2.1甲方违约，应承担因违约产生的所有费用；

8.2.2乙方违约，应向甲方支付违约金，违约金金额为[具体金额]；

8.2.3任何一方违约，均应赔偿对方因此遭受的直接损失。

9.合同解除

9.1解除条件

9.1.1双方协商一致；

9.1.2因不可抗力导致合同无法履行；

9.2解除程序

9.2.1双方