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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度智慧企业IT系统全面外包服务合同

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.2专有名词解释

1.3技术术语说明

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.2乙方信息

3.服务范围

3.1IT系统概述

3.2服务项目列表

3.3服务内容描述

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.2合同期限

4.3合同续签

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.2费用支付方式

5.3费用支付时间

5.4费用调整

6.服务交付

6.1服务交付时间

6.2服务交付方式

6.3服务验收

7.服务质量保证

7.1质量标准

7.2质量监督

7.3质量改进

8.技术支持与维护

8.1技术支持服务

8.2系统维护服务

8.3故障处理

9.数据安全与隐私

9.1数据安全政策

9.2隐私保护

9.3数据备份与恢复

10.法律与争议解决

10.1适用法律

10.2争议解决方式

10.3仲裁

11.合同变更与解除

11.1合同变更

11.2合同解除

11.3合同终止

12.违约责任

12.1违约情形

12.2违约责任

12.3违约赔偿

13.其他约定

13.1不可抗力

13.2通知方式

13.3合同附件

14.合同生效与附件

14.1合同生效条件

14.2合同附件效力

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1合同术语定义

1.1.2“服务范围”指乙方根据本合同约定，为甲方提供的IT系统相关的设计、开发、部署、维护、升级、技术支持等服务。

1.1.3“服务期限”指本合同生效之日起至合同约定的终止日期。

1.1.4“服务费用”指乙方为甲方提供上述服务所收取的费用。

1.1.5“技术支持”指乙方在服务期限内，对甲方在使用过程中遇到的技术问题提供必要的帮助和解决方案。

1.2专有名词解释

1.2.1“云计算”指通过网络提供可按需使用的计算资源，包括网络、服务器、存储、应用程序等。

1.2.2

“大数据”指规模巨大、类型多样的数据集，需要新的处理模式才能具有更强的决策力、洞察发现力和流程优化能力。

1.2.3“物联网”指通过信息传感设备，按约定的协议，把任何物体与网络相连接，进行信息交换和通信，以实现智能化识别、定位、追踪、监控和管理。

1.3技术术语说明

1.3.1“系统设计”指根据甲方业务需求，乙方进行的技术方案设计和系统架构规划。

1.3.2“系统开发”指乙方根据设计方案，进行软件编程和系统开发。

1.3.3“系统部署”指乙方将开发完成的系统部署到甲方指定的服务器或云平台。

2.合同双方信息

2.1甲方信息

2.1.1甲方名称：[甲方全称]

2.1.2甲方地址：[甲方地址]

2.1.3甲方联系人：[甲方联系人姓名]

2.1.4甲方联系电话：[甲方联系电话]

2.2乙方信息

2.2.1乙方名称：[乙方全称]

2.2.2乙方地址：[乙方地址]

2.2.3乙方联系人：[乙方联系人姓名]

2.2.4乙方联系电话：[乙方联系电话]

3.服务范围

3.1IT系统概述

3.1.1乙方将为甲方设计并开发一套智慧企业IT系统，以满足甲方业务需求。

3.2服务项目列表

3.2.1系统需求分析

3.2.2系统设计

3.2.3系统开发

3.2.4系统测试

3.2.5系统部署

3.2.6系统培训

3.2.7系统维护

3.3服务内容描述

3.3.1乙方将为甲方提供从需求分析到系统维护的全程服务。

3.3.2乙方将根据甲方业务流程和需求，制定详细的项目实施计划，确保项目按时、按质完成。

4.服务期限

4.1合同生效日期

4.1.1本合同自双方签字盖章之日起生效。

4.2合同期限

4.2.1本合同期限为[合同期限]年。

4.3合同续签

4.3.1双方可根据实际情况，在合同期满前[提前通知时间]向对方提出续签意向，经双方协商一致后，可续签本合同。

5.服务费用

5.1服务费用总额

5.1.1本合同服务费用总额为人民币[服务费用总额]元。

5.2费用支付方式

5.2.1甲方应按照本合同约定的支付方式，在合同生效后[支付时间]内支付首期费用。

5.2.2乙方在完成约定的服务内容后，