二零二四年度环保型商业大厦物业服务与管理合同3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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二零二四年度环保型商业大厦物业服务与管理合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

1.2合同签订日期及生效日期

1.3合同期限

1.4合同目的

2.服务内容

2.1物业管理服务

2.1.1楼宇外观及公共区域清洁

2.1.2楼宇设施设备维护保养

2.1.3安全保卫与消防管理

2.1.4环保设施维护与管理

2.1.5垃圾分类与处理

2.2商业运营服务

2.2.1商业设施租赁与管理

2.2.2商业活动策划与执行

2.2.3商业品牌推广与宣传

2.3客户服务

2.3.1客户咨询与投诉处理

2.3.2客户满意度调查与反馈

2.3.3客户增值服务

3.服务标准与要求

3.1物业管理服务标准

3.1.1清洁卫生标准

3.1.2设备设施维护保养标准

3.1.3安全保卫与消防管理标准

3.1.4环保设施维护与管理标准

3.2商业运营服务标准

3.2.1商业设施租赁与管理标准

3.2.2商业活动策划与执行标准

3.2.3商业品牌推广与宣传标准

3.3客户服务标准

3.3.1客户咨询与投诉处理标准

3.3.2客户满意度调查与反馈标准

3.3.3客户增值服务标准

4.服务费用及支付方式

4.1服务费用总额

4.2服务费用构成

4.3服务费用支付方式

4.4服务费用调整机制

5.质量保证与责任

5.1质量保证措施

5.2责任范围

5.3违约责任

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密义务

6.3违约责任

7.合同解除与终止

7.1合同解除条件

7.2合同终止条件

7.3合同解除与终止程序

8.争议解决

8.1争议解决方式

8.2争议解决机构

8.3争议解决程序

9.法律适用与争议管辖

9.1法律适用

9.2争议管辖

10.其他约定事项

10.1合同附件

10.2通知送达

10.3合同修改与补充

10.4合同生效

11.合同附件

11.1物业管理服务标准

11.2商业运营服务标准

11.3客户服务标准

11.4服务费用明细

11.5争议解决机构信息

12.合同签署

12.1合同签署日期

12.2合同签署人

12.3合同签署地点

13.合同备案

13.1合同备案机关

13.2合同备案手续

13.3合同备案时间

14.合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同双方基本信息

甲方：环保型商业大厦开发有限公司

地址：市区路号

法定代表人：

乙方：物业管理服务有限公司

地址：市区路号

法定代表人：

1.2合同签订日期及生效日期

本合同于2024年3月15日签订，自双方签字盖章之日起生效。

1.3合同期限

本合同期限为五年，自2024年3月16日起至2029年3月15日止。

1.4合同目的

本合同旨在明确甲方委托乙方对环保型商业大厦进行物业服务与管理，确保大厦的安全、环保、舒适和高效运行。

2.服务内容

2.1物业管理服务

2.1.1楼宇外观及公共区域清洁

乙方负责大厦外观及公共区域的日常清洁工作，保持环境整洁。

2.1.2楼宇设施设备维护保养

乙方负责大厦内各类设施设备的定期检查、维修和保养，确保设施设备正常运行。

2.1.3安全保卫与消防管理

乙方负责大厦的安全保卫工作，包括门禁管理、巡逻检查、消防设施维护等。

2.1.4环保设施维护与管理

乙方负责大厦环保设施的日常维护和管理，确保环保设施有效运行。

2.1.5垃圾分类与处理

乙方负责大厦内垃圾分类的宣传、指导和实施，确保垃圾得到妥善处理。

2.2商业运营服务

2.2.1商业设施租赁与管理

乙方负责大厦内商业设施的租赁和管理，包括招商、租赁合同签订、租金收取等。

2.2.2商业活动策划与执行

乙方负责策划和组织大厦内的各类商业活动，包括活动方案制定、场地布置、活动执行等。

2.2.3商业品牌推广与宣传

乙方负责大厦内商业品牌的推广和宣传工作，提升大厦商业价值。

2.3客户服务

2.3.1客户咨询与投诉处理

乙方负责接收和处理大厦内客户的咨询和投诉，确保客户满意度。

2.3.2客户满意度调查与反馈

乙方定期进行客户满意度调查，并将调查结果反馈给甲方。

2.3.3客户增值服务

乙方根据客户需求，提供各类增值服务，如代订机票、酒店等。

3.服务标准与要求

3.1物业管理服务标准

3.1.1清洁卫生标准

乙方应确保大厦内外清洁卫生，达到国家相关标准。

3.1.2设备设施维护保养标准

乙