养老院运营管理委托协议.docVIP

养老院运营管理委托协议

合同编号：__________

甲方（委托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

乙方（受托方）：________________

地址：_________________________

联系方式：_____________________

第一章总则

1.1本协议的宗旨

本协议旨在规范甲方与乙方之间关于养老院运营管理的委托与受托关系，明确双方的权利、义务及责任，保证养老院运营管理的合规性、高效性。

1.2本协议的适用范围

本协议适用于甲方委托乙方对养老院进行运营管理的过程中所涉及的一切事项。

1.3定义

在本协议中，除非文意另有所指，以下术语具有以下含义：

（1）养老院：指甲方拥有并委托乙方运营管理的养老机构。

（2）委托方：指甲方，即养老院的拥有者。

（3）受托方：即乙方，负责养老院运营管理的机构。

第二章委托事项

2.1委托事项

甲方委托乙方对养老院进行以下运营管理事项：

（1）制定养老院运营管理规章制度；

（2）组织养老院员工的招聘、培训、考核及薪酬福利管理；

（3）负责养老院设施设备的维护、保养；

（4）负责养老院服务质量、安全管理的监督与检查；

（5）负责养老院与部门、社会各界的关系协调；

（6）其他甲方委托的与养老院运营管理相关的事项。

2.2委托期限

本协议自双方签字之日起生效，有效期为____年，自生效之日起计算。

第三章权利与义务

3.1甲方的权利与义务

（1）甲方有权对乙方的运营管理进行监督、检查，并提出合理化建议；

（2）甲方应按照本协议约定向乙方支付委托费用；

（3）甲方应协助乙方办理养老院相关手续，提供必要的文件和资料；

（4）甲方应保证养老院的合法经营，不得从事违法经营活动。

3.2乙方的权利与义务

（1）乙方有权根据本协议约定收取委托费用；

（2）乙方应按照本协议约定履行委托事项，保证养老院运营管理的合规性、高效性；

（3）乙方应定期向甲方报告养老院运营管理情况，及时解决运营管理中出现的问题；

（4）乙方应保守养老院商业秘密，不得泄露甲方及养老院的商业秘密。

第四章费用与支付

4.1委托费用

（1）乙方按照本协议约定的委托事项进行运营管理，甲方应向乙方支付委托费用；

（2）委托费用为本协议签署后____个月内支付，具体金额为人民币____元（大写：__________________元整）。

4.2支付方式

甲方应按照以下方式向乙方支付委托费用：

（1）甲方将委托费用支付至乙方指定的银行账户；

（2）支付凭证为银行转账凭证或现金支付凭证。

第五章违约责任

5.1甲方违约责任

（1）甲方违反本协议约定，未按时支付委托费用，应按照逾期支付的金额支付违约金，违约金为逾期支付金额的__%；

（2）甲方违反本协议约定，从事违法经营活动，导致养老院无法正常运营，乙方有权解除本协议，并要求甲方承担相应的违约责任。

5.2乙方违约责任

（1）乙方未按照本协议约定履行委托事项，导致养老院运营管理出现问题，应承担相应的违约责任；

（2）乙方泄露甲方及养老院商业秘密，应承担相应的违约责任。

第六章养老院服务标准

6.1服务质量标准

（1）乙方应保证养老院提供的服务符合国家关于养老服务质量的法律法规要求；

（2）乙方应制定养老院服务标准手册，明确各项服务的具体流程和质量要求；

（3）乙方应定期对服务人员进行专业技能培训，提升服务质量；

（4）乙方应设立客户反馈渠道，及时处理客户投诉和建议。

6.2安全管理标准

（1）乙方应制定养老院安全管理规章制度，包括但不限于消防安全、食品安全、人身安全等；

（2）乙方应定期对养老院进行安全检查，保证设施设备安全可靠；

（3）乙方应建立紧急处理机制，保证在发生紧急情况时能够迅速有效地处理；

（4）乙方应制定养老院员工的安全培训计划，加强员工的安全意识。

第七章人员管理

7.1员工招聘与培训

（1）乙方负责养老院员工的招聘工作，保证招聘的人员符合岗位要求；

（2）乙方应制定员工培训计划，对新入职员工进行岗前培训；

（3）乙方应定期对员工进行在岗培训，提升员工的专业技能和服务水平；

（4）乙方应建立员工考核制度，对员工的工作表现进行定期评估。

7.2员工薪酬与福利

（1）乙方应根据员工的岗位、工作表现等因素制定薪酬制度；

（2）乙方应按照国家法律法规为员工缴纳社会保险；

（3）乙方应提供员工福利，包括但不限于带薪休假、节日礼品等；

（4）乙方应保证员工的薪酬和福利待遇符合行业标准和法律法规。

第八章财务管理

8.1财务报告

（1）乙方应定期向甲方提供养老院的财务报告，包括收入、支出、利润等；

（2）乙方应