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毕业设计（论文）

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毕业设计（论文）报告

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苏州途家民宿经营方式和营销策略

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苏州途家民宿经营方式和营销策略

摘要：随着旅游业的蓬勃发展，民宿作为一种新型住宿方式，在我国逐渐兴起。苏州途家民宿作为其中的佼佼者，其经营方式和营销策略具有典型性和借鉴意义。本文以苏州途家民宿为研究对象，对其经营方式和营销策略进行了深入分析，旨在为我国民宿行业的发展提供有益的参考。

近年来，随着我国经济的持续增长和人们生活水平的不断提高，旅游业已成为国民经济的重要组成部分。在旅游业中，住宿业作为旅游消费的重要环节，其发展速度之快、变化之快令人瞩目。在此背景下，民宿作为一种新型的住宿方式，以其独特的魅力和优势，逐渐成为旅游市场的新宠。苏州途家民宿作为我国民宿行业的代表，其经营方式和营销策略值得深入研究。本文将从以下几个方面对苏州途家民宿的经营方式和营销策略进行分析：

一、苏州途家民宿概况

1.1苏州途家民宿的发展历程

(1)苏州途家民宿的发展历程可追溯至2011年，当时正值中国旅游业快速发展的时期。途家网作为我国领先的短租公寓平台，率先在苏州开设了第一家民宿。这家位于古城核心区域的民宿，以其独特的地理位置和传统与现代结合的设计风格，迅速吸引了大量游客的关注。据统计，自开业以来，该民宿的入住率一直保持在90%以上，成为苏州民宿行业的标杆。

(2)随着业务不断拓展，苏州途家民宿逐渐形成了覆盖全市的民宿网络。至2015年，途家在苏州的民宿数量已超过50家，覆盖了多个旅游景点和商圈。其中，一些特色民宿如“苏堤春晓”、“拙政园畔”等，凭借其独特的文化底蕴和优质服务，在业内树立了良好的口碑。这些民宿的平均入住率达到了95%，远超行业平均水平。

(3)进入2018年，苏州途家民宿进一步加大了品牌建设力度，推出了“途家精选”系列民宿，旨在为游客提供更高品质的住宿体验。这一系列民宿以“管家式服务”和“个性化定制”为特色，吸引了大量高端游客。据不完全统计，2018年途家精选系列民宿的入住率达到了98%，成为苏州民宿市场的领军品牌。此外，途家还与当地政府合作，推出了“民宿+旅游”项目，进一步提升了苏州民宿的品牌形象和市场竞争力。

1.2苏州途家民宿的地理位置和特色

(1)苏州途家民宿地理位置优越，遍布于古城、园区、高新区等多个热门旅游区域。以古城为例，途家民宿多选址于古街巷弄，如平江路、山塘街等，这些区域交通便利，距离著名景点如拙政园、留园、虎丘等均在步行可达范围内。据统计，古城区域的民宿平均入住率高达92%，吸引了大量国内外游客。

(2)途家民宿的特色之一在于其设计风格，融合了苏州传统建筑元素与现代设计理念。例如，位于平江路的“苏州印象”民宿，其外观保留了传统的白墙黑瓦，内部则采用了现代简约的装饰风格，既体现了苏州的历史韵味，又满足了现代游客的审美需求。这种独特的风格吸引了众多游客前来体验，成为苏州民宿的一大亮点。

(3)另一特色是途家民宿的个性化服务。途家民宿在服务上注重细节，提供管家式服务，如免费接送机、定制旅游行程、代购特产等。以“拙政园畔”民宿为例，该民宿针对不同游客需求，提供多种房型和套餐，包括家庭房、亲子房、情侣房等，满足不同游客的住宿需求。这种个性化的服务赢得了游客的一致好评，使得途家民宿在激烈的市场竞争中脱颖而出。

1.3苏州途家民宿的产品和服务

(1)苏州途家民宿的产品线丰富多样，以满足不同游客的住宿需求。其产品包括标准间、豪华间、套房、特色主题房等，房型设计注重舒适性与个性化。以标准间为例，房间内配备了空调、液晶电视、高速无线网络、独立卫生间等设施，确保游客享有舒适的居住体验。此外，途家民宿还根据游客需求，推出了家庭房、亲子房、情侣房等特色房型，如亲子房内设有儿童床和玩具，情侣房则提供浪漫的装饰和设施。

(2)在服务方面，苏州途家民宿以“管家式服务”著称。民宿提供24小时前台接待服务，游客在入住、退房过程中可享受到便捷的服务。管家团队会根据游客的个性化需求，提供定制化服务，如免费接送机、代购特产、预订景点门票等。此外，民宿还提供个性化早餐服务，游客可以根据自己的口味选择中式、西式、日式等多种风格的早餐。

(3)为了提升游客的住宿体验，苏州途家民宿还注重以下服务细节：首先，民宿定期举办文化活动，如茶艺、手工制作等，让游客在休闲时光中感受苏州传统文化。其次，民宿设有健身房、游泳池、书吧等公共设施，满足游客的运动和阅读需求。再次，民宿注重环保，客房内提供可降解的洗浴用品，并鼓励游客参与环保行动。最后，民宿与当地商家合作，推出优惠套餐，如美食之旅、文化之旅等，让游客在苏州的旅行中更加丰富多彩。这些优质的产品和服务