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通信业务知识测试卷
1、如用户被惩戒停机，则名下非涉案的手机卡也无法使用，上述说法是否正确？
A正确
B错误(正确答案)
2、用户参加了充返活动，返的费用能否打印发票？
A能
B不能(正确答案)
3、崇军卡办理的年龄段为()岁
A22-59
B18-99岁(正确答案)
4、2024年11月28日前开户的用户，是否需要主动续约？
A需要(正确答案)
B不需要，自动续约
5、双百套餐2.0套餐是否含免费副卡？
A含，2张免费副卡
B不含(正确答案)
6、客服出现服务态度问题0容忍，处罚规则是()。
A下岗3天，培训合格后上岗，出现两次直接取消工号(正确答案)
B直接
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