2023年导游资格证书考试导游综合知识导游实务试题库(含答案).docxVIP

A、了解出入境的交通方式与时刻

B、了解旅游费用的开支情况和结算方式C、了解在本地的主要活动

内容和要求D、了解旅游团成员家庭背景情况答：ABC8.下列各项属于地陪接团前需要落实的预订服务有。

A、下榻饭店B、旅游用车C、参观及游览项目D、出入本地交通答：ABCD

9.下列各项属于地陪要掌握常规知识的有。

A、风物特产B、本地概况C、重大新闻D、法律法规答：ABD10.下列各项属于地陪要准备的即时信息有。

A、旅游景点知识B、热门话题C、天气状况D、重大新闻答：BCD

11.在接站服务中，地陪要做的接站准备工作主要有。A、确认旅游团抵达的准确时间B、与旅游车、行李车会合C、再次确证团队抵达时间D、熟悉接待计划答：ABC

12.在接站服务中，地陪的迎接工作主要包括。

A、认找旅游团B、等候团队C、清点人数与行李D、引导登车答：ABCD

13.地陪接到旅游团并引导游客上车后的车内工作主要有。A、调整时间B、致欢迎词C、引导下车D、首次沿途导游答：ABCD

14.地陪对旅游团致欢迎词一般应包括的基本要素有。A、代表旅行社、本人和司机欢迎游客光临B、自我介绍并介绍旅游车司机C、表明提供服

务的诚挚愿望

D、期盼游客的合作，预祝旅游愉快顺利答：ABCD

15.当饭店将旅游团的房间开好后，负责分发房卡或房间钥匙的是。A、领队B、全陪C、地陪D、饭店服务员答：AB

16.地陪为旅游团提供的入住服务工作主要有。A、协助办理入住手续B、协助团队行李进房

C、通知司机行程安排D、办理次日叫早和早餐手续答：ABCD17.在前往旅游景区旅游的途中，地陪提供的往途服务主要有。

A、重申当日活动安排B、组织沿途活动C、沿途导游讲解D、介绍游览景点答：ABCD

18.带领旅游团到达旅游景点停车场后，地陪提醒游客要注意的事项主要包括。

A、停车地点、车牌号码标志B、集合时间和地点

C、带好随身物品和关窗下车C、厕所和纪念品商场位置答：ABC

19.地陪为游客提供的现场讲解服务主要有。A、重申旅游活动安排B、讲解前充分提醒C、讲解中导与游结合D、讲解之余注意观察答：BCD

20.在完成当天的旅游活动后返回住地的途中，地陪提供返程服务的主要内容有。

A、介绍奇闻异事B、回顾当天活动

C、沿途导游D、预告次日或当晚活动安排答：BCD21.旅游团在旅游地的用餐主要有。

A、团队餐B、风味餐C、款待宴会D、自助餐答：ABC

C、引导游客进入餐厅就座，督促餐厅做好相关服务工作D、检查餐厅的卫生和安全状况，做好预防工作答：ABC

★23.小李担任一美国旅游团的地陪。旅游团到了饭店后，小李就和领队商谈日程安排。在商谈过程中，小李发现领队手中计划表上的游览点与自己接待任务书上所确定的游览景点不一致，领队的计划表上多了3个景点，且坚持要按他手中计划表上的景点来安排行程。小李应该。A、按照对方的意见办理B、委婉拒绝

C、请示旅行社领导D、征得领导同意后收取相关费用答：BCD24.地陪的送站准备工作主要有。

A、及时归还证件B、核实离境交通

C、商定交付行李和出发时间D、协助饭店结清账目答：ABCD

25.地陪在旅游团即将离开本地的离店服务中，主要的工作有。A、发放机（车、船）票B、集中交运行李C、办理退房手续D、集合登车

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答：BCD

A、表达友谊和惜别之情

B、表达美好祝愿，并期待重逢C、回顾旅游活动，感谢游客合作D、征求游客意见，如有不如意之处，再次致歉答：ABCD

27.地陪在旅游车到达机场、车站或码头之后思维送别服务中，需要做的主要工作有。

A、提醒游客带好随身行李物品

B、协助全陪、领队发放机（车、船）票

D、协助办理登机（车、船）手续，引导游客进入安检后或候客厅答：ABCD

28.带团结束后，地陪向旅行社提交的核算单中，应写明的内容有。A、开支项目B、开支时间C、开支金额D、报账凭证答：ABCD

29.地陪在善后工作中可能要处理的主要遗留问题有。A、游客遗忘物

品B、游客委托购买和转交C、伤病游客滞留D、游客投诉答：ABCD30.导游员带团结束后的总结方式主要有。

A、自己总结B、领导总结C、书面总结D、口头总结答：CD31.地陪在带团前应准备好。

A、导游证件B、个人用品C、足够的团款D、带团工具答：ABCD

32.需要写出书面总结的导游员。A、带团参加盛大庆典的导游员B、接待VIP旅游团的导游员C、初次担任导游工作的人员

D、带团过程中出现严重事故的导游员答：BCD

33.在核对日程时，如果领队、全陪或游客对原定行程提出修改的要求时。

A、不管什么情况