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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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二零二四年度医疗设备远程监控与维护服务合同

本合同目录一览

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

1.3合同范围

2.服务内容

2.1远程监控

2.1.1监控指标

2.1.2监控频率

2.1.3监控异常处理

2.2维护服务

2.2.1故障响应时间

2.2.2故障处理流程

2.2.3维护频率

3.服务期限

3.1合同起止日期

3.2服务周期

4.服务费用

4.1费用构成

4.2付款方式

4.3付款时间

5.技术支持

5.1技术支持范围

5.2技术支持响应时间

5.3技术支持人员资质

6.数据安全

6.1数据传输安全

6.2数据存储安全

6.3数据保密

7.知识产权

7.1知识产权归属

7.2知识产权保护

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任

8.3违约赔偿

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

10.合同变更与解除

10.1合同变更

10.2合同解除

11.合同生效

12.合同附件

12.1附件一：服务内容明细

12.2附件二：服务费用明细

12.3附件三：技术支持细则

13.其他约定

14.合同签署

第一部分：合同如下：

1.合同概述

1.1合同背景

1.2合同目的

本合同旨在明确甲乙双方的权利义务，确保甲方医疗设备能够得到及时、有效的远程监控与维护服务，保障设备的正常运行。

1.3合同范围

本合同适用于甲方所有需要乙方提供远程监控与维护服务的医疗设备。

2.服务内容

2.1远程监控

2.1.1监控指标

监控指标包括但不限于设备运行状态、故障报警、运行数据统计等。

2.1.2监控频率

监控频率为每日不少于两次，具体时间由双方协商确定。

2.1.3监控异常处理

发现异常情况时，乙方应在第一时间内通知甲方，并采取必要的措施进行处理。

2.2维护服务

2.2.1故障响应时间

乙方应在接到故障通知后，在24小时内响应并提供解决方案。

2.2.2故障处理流程

故障处理流程包括故障诊断、故障排除、故障确认等环节。

2.2.3维护频率

维护频率为每季度一次，具体时间由双方协商确定。

3.服务期限

3.1合同起止日期

本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。

3.2服务周期

服务周期自合同生效之日起计算，至合同期满之日止。

4.服务费用

4.1费用构成

服务费用包括但不限于远程监控费、维护服务费、技术支持费等。

4.2付款方式

甲方应按照合同约定的时间和方式向乙方支付服务费用。

4.3付款时间

甲方应在合同生效后的第一个月内支付首期服务费用。

5.技术支持

5.1技术支持范围

技术支持范围包括但不限于设备使用指导、故障排除、软件升级等。

5.2技术支持响应时间

技术支持响应时间为8小时工作制，节假日及特殊情况除外。

5.3技术支持人员资质

技术支持人员应具备相应的专业知识和技能，并通过乙方内部考核。

6.数据安全

6.1数据传输安全

乙方应确保数据传输过程中的安全性，采用加密技术等手段防止数据泄露。

6.2数据存储安全

乙方应确保数据存储过程中的安全性，采用备份、恢复等措施防止数据丢失。

6.3数据保密

乙方应对甲方提供的数据严格保密，未经甲方同意不得向任何第三方泄露。

7.知识产权

7.1知识产权归属

本合同所涉及的技术、软件、数据等知识产权归乙方所有。

7.2知识产权保护

乙方应采取有效措施保护其知识产权，防止侵权行为的发生。

8.违约责任