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云计算服务提供商协议

合同编号：__________

甲方（服务提供商）：__________

地址：____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：__________________

乙方（客户）：______________

地址：____________________

联系方式：_________________

电子邮箱：__________________

第一章定义与术语

1.1“服务”指的是甲方为乙方提供的云计算服务，包括但不限于数据存储、计算能力、软件应用等。

1.2“服务期限”指的是本协议所规定的服务提供起始和终止日期。

1.3“费用”指的是乙方为获取服务所需支付给甲方的报酬。

第二章服务内容与标准

2.1甲方承诺按照本协议约定的服务内容和标准向乙方提供云计算服务。

2.1.1甲方应保证所提供服务符合行业标准和法律法规要求。

2.1.2甲方应提供7x24小时的技术支持和故障修复服务。

第三章服务期限与终止

3.1本协议的服务期限自双方签署之日起算，期限为____年。

3.2除非双方达成书面一致，否则任何一方不得提前终止本协议。

3.3在服务期限内，如乙方违反本协议的任何条款，甲方有权终止本协议。

第四章费用与支付

4.1乙方应按照本协议约定的费用支付方式向甲方支付服务费用。

4.1.1费用支付方式为______（月付/季付/年付）。

4.1.2乙方应在每个支付周期开始前支付相应费用。

第五章保密与数据安全

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.1.1保密期限自本协议签署之日起算，至协议终止后____年止。

5.1.2除非法律法规要求或双方书面同意，否则任何一方不得向第三方披露对方的保密信息。

5.2甲方应采取必要措施保证乙方数据的安全性和完整性。

5.2.1甲方应建立完善的数据备份机制，保证乙方数据不丢失。

5.2.2甲方应采取有效的安全防护措施，防止乙方数据被非法访问、篡改或泄露。

第六章用户权利与义务

6.1乙方作为用户，拥有以下权利：

6.1.1在服务期限内，按照本协议约定使用甲方提供的云计算服务。

6.1.2获得甲方提供的技术支持和咨询服务。

6.1.3对甲方提供的服务质量提出合理化建议和意见。

6.2乙方应履行以下义务：

6.2.1按照本协议约定支付服务费用。

6.2.2合理使用甲方提供的服务，不得利用服务从事违法活动。

6.2.3不得擅自修改、删除甲方提供的服务内容和功能。

第七章服务变更与升级

7.1甲方有权根据业务发展和市场需求对服务内容进行变更和升级。

7.1.1甲方应在变更或升级前通知乙方，并保证变更或升级不会对乙方的正常使用造成影响。

7.2乙方有权要求甲方对服务进行升级，以满足乙方的业务需求。

7.2.1乙方提出升级要求时，应提供详细的升级需求和预期效果。

7.2.2甲方应在接到乙方升级要求后____个工作日内予以响应，并与乙方协商升级方案。

第八章违约责任

8.1双方应严格履行本协议的各项条款，如一方违约，应承担以下责任：

8.1.1支付对方因违约而产生的直接经济损失赔偿。

8.1.2支付对方因违约而产生的合理费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。

8.2任何一方因不可抗力导致无法履行本协议的，应在不可抗力发生后____小时内通知对方，并在合理期限内提供相关证明。

8.2.1不可抗力包括自然灾害、行为、战争等不可预见、不可避免且无法克服的客观情况。

第九章争议解决

9.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应首先通过友好协商解决。

9.1.1协商不成的，任何一方均有权向合同签署地人民法院提起诉讼。

9.2双方同意，本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

第十章一般条款

10.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

10.2本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

10.3本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

10.4本协议的修改、补充、解除或终止，均须双方协商一致并签订书面文件。

第十一章数据处理与隐私保护

11.1甲方应保证在提供云计算服务过程中，对乙方数据进行合法、合规的处理。

11.1.1甲方不得泄露、篡改、丢失乙方数据，不得将乙方数据用于与提供服务无关的目的。

11.2乙方应对存储在甲方服务器上的数据承担保密义务，不得泄露他人隐私。

11.2.1乙方违反隐私保护义务的，应承担相应的法律责任。

第十二章服务监控与报告

12.1甲方应对服务运行情况进行实时监控，保证服务稳定、可靠。

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